Hallo, fatih üstünel schrieb: > > Hallo Alexander, > > danke für deine Antwort. > > Wie kann ich das Feature in 2.1 implementieren? > > Den Feature runterladen und dannach den Code mit dem Feature im Ver. 2.1 > vergleichen und die Lücken ausfüllen. oder so ähnlich?
Mit http://www.google.com/search?q=unset+freetime+site%3Acvs.otrs.org kannst Du im Ansatz einschätzen welche Dateien davon betroffen sind. Konkret hab's ich so gemacht dass die FreeTime nur innerhalb der FreienFelder-Seite geändert werden kann, weil Du sonst für jede weitere Seite das Seiten-Modul und -DTL austauschen müsstest. Bei meinem v2.1.4 habe ich durchgeführt: * Kernel/Modules/AgentTicketFreeText.pm ausgetauscht * Kernel/System/Ticket.pm selektiv verändert (ein voller Versionsupdate kann zu Problemen führen) * [ggf. nicht vollständig => Du musst Dich also durch die Google-Ergebnisse durcharbeiten] > > > Einen schönen Tag wünscht dir, > > Fatih DU solltest wissen was Du tust => habe bitte Verständnis dass ich Dir aus zeitl. Gründen hier nicht weiterhelfen kann. Gruß, Alexander > > >> From: Alexander Scholler <[EMAIL PROTECTED]> >> Reply-To: "User questions and discussions about OTRS.org in >> German"<[email protected]> >> To: "User questions and discussions about OTRS.org in >> German"<[email protected]> >> Subject: Re: [otrs-de] Anlegen eines Ticket per AgentTicketPhone.dtl >> Date: Thu, 19 Apr 2007 11:20:17 +0200 >> >> Hallo, >> >> in v2.2 kann das TicketFreeTime-Feld auf "NULL" gesetzt werden. >> Mit ein wenig Aufwand (10 min?) kann man das Feature in v2.1.x >> implementieren, falls Code-KnowHow vorhanden. >> >> Gruß, Alexander >> >> fatih üstünel schrieb: >> > >> > Hallo an alle, >> > >> > Ich habe das TicketFreeTime1 aktiviert. >> > >> > Der Agent muss beim erstellen eines Tickets per Telefon nicht immer den >> > TicketFreeTime1 ausfüllen. >> > >> > Wenn z.B. der Agent einen Ticket erstellen möchte und er möchte das >> > TicketFreeTime1 nicht ausfüllen, dann erscheint beim erstellen das >> > TicketFreeTime1 trotzdem. Weil das Datum schon auf den heutigen Tag >> > eingestellt ist. >> > >> > Wie kann ich mein Problem lösen? >> > >> > Vielleicht die 3 Datumfelder am Anfang auf '0' oder auf '-' setzen? Und >> > dann kann man das Datum immer noch einstellen. >> > >> > Könntet ihr mir unter die Arme greifen? >> > >> > >> > Danke. >> > >> > Ein schönen Tag noch. >> > >> > Bye >> > >> > Signatur: OTRS 2.1.3, Win2000, Apache2 >> > >> > _________________________________________________________________ >> > Die neue MSN Suche Toolbar mit Windows-Desktopsuche. Suchen Sie >> > gleichzeitig im Web, Ihren E-Mails und auf Ihrem PC! Jetzt neu! >> > http://desktop.msn.de/ Jetzt gratis downloaden! >> > >> > _______________________________________________ >> > OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ >> > Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ >> > Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ >> > Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? >> > => http://www.otrs.com/ >> > >> > >> > >> >> _______________________________________________ >> OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ >> Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ >> Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ >> Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? >> => http://www.otrs.com/ > > _________________________________________________________________ > Sie suchen E-Mails, Dokumente oder Fotos? Die neue MSN Suche Toolbar mit > Windows-Desktopsuche liefert in sekundenschnelle Ergebnisse. Jetzt neu! > http://desktop.msn.de/ Jetzt gratis downloaden! > > _______________________________________________ > OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ > Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ > Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? > => http://www.otrs.com/ > > > _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/
