Hallo,
ich habe das Problem durch folgende Einträge in der Config.pm gelöst:
/----------------------------------
# Top-Posting bei Antworten benutzen:
$Self->{'Ticket::Frontend::ResponseFormat'} = '$QData{"Salutation"}
$QData{"StdResponse"}
$QData{"Signature"}
$QData{"OrigFrom"} $Text{"wrote"}: $QData{"Body"} ';
\----------------------------------
Grüße
Sven Ehret
"Mail(at)charliesangels.biz" <[EMAIL PROTECTED]>
Sent by: [EMAIL PROTECTED]
25.04.2007 11:24
Please respond to
"User questions and discussions about OTRS.org in German"
<[email protected]>
To
[email protected]
cc
Subject
[otrs-de] Frage zu Antworten
Hallo Liste,
gibt es in OTRS eine Möglichkeit einzustellen, ob Antworten vor oder nach
der zu beantwortenden Mail erfolgen ?
Wenn ich z.B. Autotexte im OTRS habe und diese als Antwort auswähle steht
meine Signatur immer zu Beginn der Mail, der Autotext aber erst am Ende,
das ganze sieht also z.B. so aus:
[...]
Viele Grüße
Sascha Kämpf
Am 25.04.2007 schrieb [EMAIL PROTECTED]:
> originalmail
>
>
ich bin ein autotext
[...]
Lässt sich das irgendwie einstellen ? z.B. das die Positionen vertauscht
sind, die Antwort also immer vor dem zitierten Text beginnen und die
Sigantur am Ende des zitierten Textes steht ?
Vielen Dank und viele Grüße
Sascha
_______________________________________________
OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/
Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/
Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System?
=> http://www.otrs.com/
_______________________________________________
OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/
Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/
Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System?
=> http://www.otrs.com/
