Hallo, On Mon, Apr 30, 2007 at 02:13:52PM +0200, dbz wrote: >Für ein kleines Problem finde ich leider keine Lösung: Ich möchte, dass bei >Antworten auf Tickets die Mailadresse des Benutzers / Bearbeiters verwendet >wird, und nicht die der Queue. Dies bezieht sich insbesondere auf Antworten >eines Benutzers, nicht die automatischen Benachrichtigungen > >Der Grund ist, dass wir das jetzt bei unserer "Manuellen" Ticketbearbeitung >so handhaben und dies auch so beibehalten möchten.
wieso verwendet ihr dann überhaupt ein Ticketsystem *scnr*?
>Muss ich dazu für jeden
>Benutzer eine eigne Queue anlegen oder geht das irgendwie anders
Nein, das ist IMHO der Zeit die einzige Möglichkeit, da dein Vorhaben
der Arbeitsweise eines Ticketsystems irgendwie widerspricht :).
>(Gerald)
-- Christian
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