Hallo, Ich habe eine Frage zum Bereich 'neue Nachricht'.
Bei mir werden aktuell drei Tickets mit angeblich neuen Nachrichten angezeigt, die 1. alle bereits seit mehreren Wochen nicht mehr aktualisiert wurden 2. die ich zwischenzeitlich alle mindestens einmal bereits geöffnet hatte und 3. wo ich in allen drei Fällen selber derjenige war, der die neue Nachricht 'verzapft' hat. Wie und wann ist eine neue Nachricht noch neu? Es wäre schön, wenn das so funktionieren würde, dass man 1. nur jene Tickets in der Rubrik 'neue Nachricht' angezeigt bekommt, die andere geschrieben haben. Was ich selbst geschrieben habe, weiß ich oder kann es nachsehen 2. dass ein Ticket dann automatisch aus 'neue Nachricht' verschwindet, wenn ich mir das angesehen habe. Könnte ganz nützlich sein, wenn man sich darauf verlassen könnte. Danke Alex www.ikn.eu ( IKN ) ... cool down ----------------------------------------------- Geschaeftsfuehrer/Managing Directors: Dipl.-Betr. Justus von Wedel Dipl.-Ing. Klaas Windmoeller Amtsgericht Hannover HRB 110 325 ----------------------------------------------- _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/
