Hi Nico, Das sollte recht schnell und einfach gehen, in dem du in den Queue-Einstellungen im Admin-Bereich die Optionen "Kundeninfo Verschieben", "Kundeninfo Status" und "Kundeninfo Besitzer" jeweils auf 'Nein' setzt.
Grüße, Christian Am Mi, 30.05.2007, 10:02, schrieb Nico Grubert: > Hallo zusammen, > > > ist es möglich, den OTRS Notification Master zu deaktivieren? Ich möchte > nicht, dass jedes Mal eine Email ausgelöst wird, wenn z.B. der Besitzer > eines Tickets geändert wird oder wenn ein Ticket geschlossen wird. Eine > Email soll nur dann ausgelöst werden, wenn der Agent explizit auf > meine selbst definierte Antwort klickt, um dem Kunden per Email zu > antworten. > > Viele Grüsse > Nico > _______________________________________________ > OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ > Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ > Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? > => http://www.otrs.com/ > > > _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/
