Noch besser wäre, wenn ich den Kunden/User so einschränken könnte, dass er NUR für sich selber ein Ticket erstellen kann und alle SEINE Tickets einsehen. Nicht aber schließen, ändern oder sonst was. Geht so was?
Mit freundlichen Grüßen / Best Regards Tim Böhmert -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] Im Auftrag von Tim Böhmert Gesendet: Montag, 23. Juli 2007 13:19 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: [otrs-de] Kunden sollen nur sich selbst auswählen können Hallo zusammen, die Überschrift ist etwas schlecht ausgedrückt, sorry. Es geht darum, wir wollen unseren Kunden selber Zugriff auf das OTRS gewähren. Sie sollen für Probleme selber Tickets eröffnen können. Aber wenn ich mich als Kunde einlogge, kann ich beim eröffnen eines neuen Tickets ALLE Kunden auswählen bzw. einsehen. Dies soll natürlich nicht so sein. Kann ich es irgendwie beschränken, dass der der Kunde, der sich einloggt, auch nur sich selber bei "Kunden suchen" auswählen kann? Bzw optimal wäre natürlich, wenn er schon direkt fest eingestellt wäre ohne Auswahlmöglichkeit. Geht so was? Mit freundlichen Grüßen / Best Regards Tim Böhmert _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? =http://www.otrs.com/ _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/
