Super funktioniert. Vielen Dank euch... Gruß Michael
Manuel Veith schrieb: > Geht vielleicht auch über die Config.pm aber das ist nicht ratsam. > > Besser stellst du es in der Sysconfig unter Ticket - > Frontend::Agent::Ticket::ViewPhoneOutbound ein. > > Dort gibt es dann Ticket::Frontend::AgentTicketPhoneOutbound###State. > > > > > > > > *Von:* [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] *Im > Auftrag von *Sven Ehret. Dienstleistungen COMDOK > *Gesendet:* Montag, 30. Juli 2007 13:54 > *An:* User questions and discussions about OTRS.org in German > *Betreff:* Antwort: [otrs-de] Auto- Status nach Anruf > > > > > Hallo, > > ich denke schon. In Config.pm folgendes angeben: > > $Self->{'Ticket::Frontend::AgentTicketPhoneOutbound'}->{'State'} = 'open'; > > Grüße > > Sven Ehret > > > [EMAIL PROTECTED] schrieb am 30.07.2007 07:40:01: > >> Hallo zusammen, >> >> weiss jemand wo man den automatischen Status in Bezug auf "Kunden >> kontaktieren (E-Mail)" -> "Anruf" einstellt, den der ist bei mir >> automatisch auf "Ticket beendet" eingestellt ? >> >> Mit freundlichen Grüßen >> Michael >> _______________________________________________ >> OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ >> Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ >> Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ >> Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? >> => http://www.otrs.com/ > > > ------------------------------------------------------------------------ > > _______________________________________________ > OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ > Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ > Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? > => http://www.otrs.com/ _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/
