Hi, danke der Nachfrage. Ja, ein normaler Agent, der in den Queues RAW und JUNK alles darf und ausserdem in alle anderen Queues verschieben. Mehr darf er bei den anderen nicht.
Gruesse Alexandra > -----Original Message----- > From: [EMAIL PROTECTED] > [mailto:[EMAIL PROTECTED] On Behalf Of Matthias Schojohann > Sent: Tuesday, March 11, 2008 1:06 PM > To: User questions and discussions about OTRS.org in German > Subject: AW: [otrs-de] Erlaubnis zum Suchen > > Meinst du mit Betreuer einen ganz normalen Agenten? > Was für Rechte soll/darf er haben? > > Gruß, Matthias > > -----Ursprüngliche Nachricht----- > Von: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] > Auftrag von Alexandra von Cube > Gesendet: Dienstag, 11. März 2008 12:27 > An: 'User questions and discussions about OTRS.org in German' > Betreff: [otrs-de] Erlaubnis zum Suchen > > > Hallo, > > kann ich es hinbekommen, dass ein beliebiger Betreuer in OTRS > ueber alle geschlossenen Tickets suchen darf, unabhaengig > davon, zu welcher Gruppe er gehoert? > > Gruesse und Danke > > Alexandra > > > > > > > > ____________ > Virus checked by G DATA AntiVirusKit > Version: AVKA 18.137 from 10.03.2008 > Virus news: www.antiviruslab.com > _______________________________________________ > OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ > Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ > Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? > =http://www.otrs.com/ > _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/
