Torsten Thau wrote:
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Hi Guenter,
Günter Huerkamp schrieb:
Wir haben eine Queue nennen wir sie mal "Telearbeit beantragt" zu deren
Lösung verschiedenste Aktionen wie z.b.
1. Zustimmung Personalabteilung
2. DSL-beauftragen
3. VPN-Zertifikat beantragen
4. Lesegerät ausliefern
5. usw.
abgearbeitet werden müssen. Erst wenn alle Aktionen abgearbeitet werden,
kann das Ticket geschlossen werden.
....man koennte z.B. fuer die Aktionen Freitextfelder nutzen und mittels
ACLs fuer die spezifizierte(n) Queue(s), die "closed"-Status unterbinden
solange n.n. alle FT-Felder gefuellt sind.
viele Gruesse, Torsten Thau
- --
Torsten Thau, Dipl. Inform.
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Danke, werde ich mal versuche.
Gruß Günter
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