Hallo,
ich migriere gerade unsere OTRS - Installation von einem Server auf zwei
Server. Es sollen Frontend mit der OTRS Installation und Backend für MySQL
getrennt werden. Gleichzeitig findet eine Konvertierung von ISO nach UTF-8
statt.
Die Konvertierung habe ich mittlerweile hinbekommen. Alles wird korrekt in
UTF-8 dargestellt.
Leider habe ich aber noch ein paar weitere Probleme:
Ich habe ein SUSE Enterprise Server 10 System und daher auch die rpm von
OTRS installiert. Ein Update habe ich mit "--force --nodeps"
drüberinstalliert. Eigentlich hat das immer problemlos funktioniert.
Davon unabhängig:
Dadurch, dass die MySQL-Datenbank auf einem anderen Host liegt meckert das
rcotrs - Script wenn ich OTRS starten möchte:
Code: Alles auswählen
rzotrs:/opt/otrs/bin # rcotrs start
Starting OTRS
Checking Apache ... done.
Checking MySQL ... failed.
--> Please start the database at first! (rcmysql start) <--
failed
Wenn ich das ganze mit der Force-Option starte habe ich leider auch nicht
das Gefühl, dass alles korrekt gestartet wird. So kommen auf dem System
beispielsweise leider immernoch keine Mails an...
Dies scheint an dem nie mitgestarteten Postmaster zu liegen:
rzotrs:/opt/otrs/bin # rcotrs status
Checking for httpd2: running
/usr/sbin/rcotrs: line 433: rcmysql: command not found
Checking database connect... (It looks Ok!).
Checking /opt/otrs/bin/PostMaster.pl ... (not activ) failed.
Checking otrs spool dir... done.
Auch scheint die RPM-Installation bei mir keine Cronjobs für den User otrs
eingetragen zu haben. Dies habe ich jetzt aber über die bin/Cron.sh manuell
nachgeholt.
Könnt ihr mit hier ggf. weiterhelfen wo die Fehler liegen bzw. wie ich ein
Funktionsfähiges Startscript hinbekomme?
Vielen Dank
mit freundlichen Grüßen
Florian Haake
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