Hallo zusammen, habe folgende Fragen:
- Wo kann man auf eine selbstdefinierte Antwort den nächsten Status einstellen ? Die Antwort lautet "Ticket beendet" und der nächste Status sollte dementsprechend auf geschlossen sein. - Die (Kunden) Queues sind mal rot mal rotblinkend mal blau was hat das zu bedeuten und wo kann man das ggf. ändern ? - Wenn man gesperrte Tickets hat bekommt man immer auch eine "Neue Nachricht" ich empfinde das als überflüssig kann ma das abschalten ? Gruß Michael _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/
