Guten Morgen,
wenn Benutzername und Kennwort passen, liegt die Wahrscheinlichkeit nahe, dass der Zugriff auf die mySQL-DB auf localhost o.ä. begrenzt ist. Am besten mal auf der mySQL-DB anmelden (mysql -u root -p) und dann prüfen, von welchen Hosts sich der OTRS-Benutzer (default: otrs) anmelden kann: use mysql; SELECT user,host FROM user; Sofern in Host % erscheint, sollte es von jeder Lokation aus möglich sein, auf die mySQL-DB zuzugreifen, erscheint dort nur localhost, fkt. der Zugriff auch nur auf dem mySQL-Rechner. Es wäre dann natürlich auch möglich, einen weiteren Benutzer hinzuzufügen, der entsprechende Rechte von remote auf die DB hat. Gruß, Mirko Von: [email protected] [mailto:[email protected]] Im Auftrag von Dennis Schwarzer Gesendet: Donnerstag, 19. Februar 2009 19:03 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] OTRS-Manager Hallo, ich bekomme den Manager noch nicht einmal von meinem Rechner in der normalen Umgebung zum Laufen. Ständig sagt er, dass die Verbindung zur Datenbank fehlschlägt - obwohl richtige Daten eingetragen.... Hier vielleicht auch eine Idee? Gruß Dennis Von: [email protected] [mailto:[email protected]] Im Auftrag von Boehle, Gerald Gesendet: Donnerstag, 19. Februar 2009 13:14 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: [otrs-de] OTRS-Manager Hallo zusammen! Ich bin beim googlen auf den OTRS-Manager gestoßen. Muss schon sagen, tolles Teil. Hat leider einen Haken: ich bekomme das Tool nicht an eine Oracle10g-DB. Nach Ausfüllen der OTRS-Manager Konfiguration mit den entsprechenden Daten und anschließendem Klick auf Speichern, verabschiedet sich die Anwendung. Alle OTRS-Manager-Windows weg. Nach erneutem Öffnen sind die Daten NICHT gespeichert. Das Tool verwendet offensichtlich ein eigenes OCI - oder wird die tnsnames.ora verwendet!?!?!?!? Support angeschrieben, aber bisher keine Reaktion. Ist schon nen paar Tage her. Hat einer eine Idee? mfg Gerald
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