Hi markus,
agents: ich mappe openldap-konten so mit der otrs-db:
dann wird bei jedem login über openldap konto das passwort ggf. im otrs
nachgesetzt.
=> funktioniert super.
für customers hab ich MS-AD und lokale db (unterschiedlicher userstamm ohne
sync)
wenn das AD nicht verfügbar, gibt's kein login
config:
# UserSyncLDAPMap
# (map if agent should create/synced from LDAP to DB after login)
$Self->{'UserSyncLDAPMap1'} = {
# DB -> LDAP
Firstname => 'givenName',
Lastname => 'sn',
Email => 'mail',
UserFirstname => 'givenName',
UserLastname => 'sn',
UserEmail => 'mail',
};
such generell mal nach "UserSyncLDAPMap", da müsste was zu finden sein ...
https://portal.otrs.com/otrs/public.pl?Action=PublicFAQ&ItemID=219
lg josy
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