Ja, ACL waren genau das was ich gebraucht habe. Danke Gibt es irgendwo eine Übersicht über alle möglichen ACL's? Wie finde ich mögliche ACL's
Danke + Grüße -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: [email protected] [mailto:[email protected]] Im Auftrag von Shawn Beasley Gesendet: Mittwoch, 1. Juli 2009 08:55 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Sperren auf bestimmte Queues beschränken Hi, On 01.07.2009, at 08:11, it-news (Josef Lahmer) wrote: >> Weil sich bei uns die Tätigkeiten sehr stark überschneiden und oft >> aus Bequemlichkeit das Ticket schon im Eingang gesperrt, >> Beantwortet oder geschlossen wird. Beim Abfragen von Statistiken >> etc. kann ich es dann aber nicht mehr der eigentlich dafür >> gedachten Queue zuordnen und die Ergebnisse sind komplett verfälscht. > >> Daher wäre es sehr hilfreich wenn ich sperren für diese Queue >> ausblenden/deaktivieren könnte. > > Hi thomas, > > hast schon probiert, der queue eigene rechte zu verpassen? > Zb die gruppe "tickets eingang hat berechtigungen auf die gruppe und > die gruppe bekommt nur "ro" recht? > > eventuell lässt sich das so bewerkstelligen? Glaube der Sucht lieber ein ACL. Hier ein paar Beispiele http://faq.otrs.org/otrs/public.pl?Action=PublicFAQ&ItemID=68 -- Shawn Beasley Support Technician ((otrs)) :: OTRS AG :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing Fon: +49 (0) 9421 56818 0 :: Fax: +49 (0) 9421 56818 18 http://www.otrs.com/ :: Communication with success! Geschäftssitz: Bad Homburg Amtsgericht Bad Homburg, HRB 10751 Steuernummer: 003 240 97505 Aufsichtsratsvorsitzender: Burchard Steinbild Vorstand: André Mindermann (Vorsitzender), Martin Edenhofer NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/ --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/ --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/
