Hi, On 05.03.2010, at 17:41, Bastian Schern wrote:
> Ticket kommt von [email protected] und ist an [email protected] gegangen. > Wenn ich das Ticket jetzt in die Support-Queue ([email protected]) verschiebe > und Antworte sieht der Mailheader wie folgt aus: > To: [email protected] > Cc: [email protected] > From: [email protected] > > Die Adresse [email protected] würde ich aber gerne entfernen. Geht das? da [email protected] eine ORTS Systemadresse ist musst Du diese auch in die Systemadressen im Adminbereich aufnehmen. Danach wird diese Adresse nicht mehr als Kundenemail behandelt und wird somit auch nicht mehr mit in Cc genommen. Nils Leideck -- Nils Leideck Senior Consultant [email protected] [email protected] http://webint.cryptonode.de / a Fractal project
--------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/
