Hi,

On 17.05.2010, at 05:21, Michael Ruczenski wrote:

> Die Option „PostmasterFollowUpSearchInReferences“ haben wir nun aktiviert. 
> Doch leider ist uns noch nicht ganz klar wie diese einzusetzen wäre.


naja, es muss halt eine bekannte Information im References Header der Emails 
stehen.

Sollte keine Ticketnummer im Betreff stehen wird in “References” nach bekannten 
Einträgen gesucht.
Mehr kannst Du bei dieser Option nicht einstellen.

Freundliche Grüße / Kind regards

Nils Leideck

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Nils Leideck
Senior Consultant

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