Hi, 2010/7/6 <[email protected]>:
> meine OTRS Installation läuft seit gestern. Mir ist nicht klar geworden, wie > ich geschlossene Tickets ansehen kann. Es ging allein mit der Suchfunktion. > Gibt es eine andere Ansicht, inder ich die erledigten Themen ansehen kann? Status View -> geschlossene Tickets. Ich würde allerdings die Suche nehmen. > Weiter ist mir der Ablauf des "Sperrens" nicht klar geworden. Zunächst hatte > ich nur einen Benutzer angelegt. Obwohl ich nie ein Ticket gesperrt hatte > sah ich gesperrte Ticket. Werden sich automatisch gesperrt, wenn ich sie > bearbeite oder eine Aktion, wie z.B. in eine Queue verschiebe? Dazu hat dir Matthias gerade geantwortet. Liebe Grüße, Michael 'da didi' Diederich -- http://de.wikipedia.org/wiki/Benutzer:MichaelDiederich http://www.md-d.org/ --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/
