Michael Diederich schrieb:
Hi,
2010/7/6 <[email protected]>:
meine OTRS Installation läuft seit gestern. Mir ist nicht klar geworden, wie
ich geschlossene Tickets ansehen kann. Es ging allein mit der Suchfunktion.
Gibt es eine andere Ansicht, inder ich die erledigten Themen ansehen kann?
Status View -> geschlossene Tickets.
Entschuldige. Auf welcher Seite, in welchem Modul befindest Du Dich gerade?
Ich würde allerdings die Suche nehmen.
Das habe ich gesehen wie es funktioniert.
Warum präferierst Du es?
Weiter ist mir der Ablauf des "Sperrens" nicht klar geworden. Zunächst hatte
ich nur einen Benutzer angelegt. Obwohl ich nie ein Ticket gesperrt hatte
sah ich gesperrte Ticket. Werden sich automatisch gesperrt, wenn ich sie
bearbeite oder eine Aktion, wie z.B. in eine Queue verschiebe?
Dazu hat dir Matthias gerade geantwortet.
Liebe Grüße,
Michael 'da didi' Diederich
Ebenfalls Gruß
Matthias
---------------------------------------------------------------------
OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen!
http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/
