Patrick Gross schrieb:
[...]
Wie bekomme ich es nun hin, automatisch die Wartezeit, Reaktionszeit
bzw. Lösungszeit entsprechend draus zu füllen, damit unsere Mitarbeiter
entsprechend hingewiesen/erinnert werden?
[...]
Hi Patrick,
kannst du ablaufmäßig einfach die Zeiten an eine Queue binden und dann
alle Tickets des Webformulars an diese Queue verteilen lassen ?
Technisch ginge das ja nur dürften die Tickets diese Queue dann nicht
mehr verlassen.
Grüße
Alexander
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