Hi, On 20.09.2010, at 20:26, Lars Scheler wrote:
> ich würde gerne das Backend-Modul so anpassen, dass die Tickets bereits 2 > Tage vor Ablauf der Wartezeit angezeigt werden. > Ich teste da jetzt schon ewig...aber ich bekomm das irgendwie nicht hin. > > Unter Sysconfig...Ticket -> Frontend::Agent::Dashboard habe ich beim > DashboardBackend###0100-TicketPendingReminder standartmäßig diese Attribute: > > TicketPendingTimeOlderMinutes=1;StateType=pending > reminder;SortBy=PendingTime;OrderBy=Down; > > Ich würde nun gerne das erste Attribut so verändern, dass ich die Tickets > angezeigt bekomme die weniger als 2880 Minuten (2 Tage) vor dem Wartendatum > stehen. > Ich habe mit TicketPendingTimeNewerMinutes=<2880 experimentiert und noch so > manch anderes...es will aber nicht gelingen. > Hat da jemand eine Idee? TicketPendingTimeOlderMinutes=-2880;StateType=pending reminder;SortBy=PendingTime;OrderBy=Down; “-“ anstatt “<“ ;-) Freundliche Grüße / Kind regards Nils Leideck -- Nils Leideck Senior Consultant [email protected] [email protected] http://webint.cryptonode.de / a Fractal project
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