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Servus,

leider nein, gleiches Problem, gleiche Meldungen, Ich habe es sowohl für
/opt/otrs/var/tmp/Cache als auch für
/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable gemacht.

Am 19.11.2010 13:15, schrieb Siemienowski, Marcel:
> Hallo,
> probieren Sie mal alles ab Cache dem Benutzer/Gruppe Apache zu übergeben.
> 
> Sprich chown -R apache:apache /opt/otrs/var/tmp/Cache/
> 
> Den Ordner "Cache" selbst aber wieder dem OTRS-Benutzer zu ordnen.
> 
> Gruß
> Marcel
> 
> -----Ursprüngliche Nachricht-----
> Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag 
> von Thomas Wittmann
> Gesendet: Friday, November 19, 2010 11:58 AM
> An: User questions and discussions about OTRS.org in German
> Betreff: [otrs-de] Permission Problem
> 
> Hallo Zusammen,
> 
> ich glaube ich habe hier ein "Admin zu Dumm" Fehler. Ich bekomme ständig 
> Permission Denied in folgender Art:
> 
> "OTRS-otrs.PostMaster.pl-10[30749]:
> [Error][Kernel::System::Main::FileWrite][Line:444]: Can't write
> '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable//CacheInternalTicket/c1383b54cxxxxxxxc7c87':
> Permission denied"
> 
> Folgendes Setup:
> OS: Centos 5.5 aktueller Patchlevel
> Otrs: 3.0.2 aus tarball
> Installation: /opt/otrs-3.0.2 verlinkt nach /opt/otrs
>       lrwxrwxrwx  1 root root      10 Nov 18 17:47 otrs -> otrs-3.0.2
> 
> Apache User: uid=48(apache) gid=48(apache) groups=48(apache) Otrs User: 
> uid=500(otrs) gid=501(otrs) groups=501(otrs),48(apache)
> 
> Nach der Installation otrs.SetPermissions.pl --otrs-user=otrs
> --web-user=apache --otrs-group=otrs --web-group=apache /opt/otrs aufgerufen.
> 
> Dann habe ich folgende Permissions:
> 
> tmp/
> |-- [drwxrwsr-x otrs     apache  ]  Cache
> |-- [drwxrwsr-x otrs     apache  ]  CacheFileStorable
> |   |-- [drwxrwsr-x otrs     apache  ]  CacheInternalGroup
> |   |   |-- [-rw-rw-r-- otrs     apache  ]  001aebaf94e...
> ...
> |   |-- [drwxrwsr-x otrs     apache  ]  CacheInternalLinkObject
> |   |   |-- [-rw-rw-r-- otrs     apache  ]  41c5e89...
> ...
> |   |-- [drwxrwsr-x otrs     apache  ]  CacheInternalLoader
> |   |   |-- [-rw-rw-r-- otrs     apache  ]  037775e961...
> usw.
> 
> Hin und wieder sind auch solche Files dabei:
> 
> |   |   |-- [-rw-rw-r-- apache   apache  ]  c5d4f9267...
> 
> Inzwischen hab ich schon einiges an Permissions ausprobiert, allerdings hat 
> keine Anpassung gefruchtet. Kann mir jemand einen Tipp geben, was es sein 
> könnte? Bzw. einfach mal steif und fest behaupten welche Permissions korrekt 
> sind?
> 
> Danke!
> 
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Thomas Wittmann

Do not judge a man until you have walked a mile in his shoes.
After that, who cares? You are a mile away and you've got his shoes!
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