Hi Peter,

versuch am besten das gesamte "/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/" zu 
löschen. Evtl. gibt es darin noch Dateien mit anderen Rechten.

Just my 2 cents,

 -Martin

http://edenhofer.de/

On 20.12.2010, at 15:30, Peter Allgeyer wrote:

> Hallo,
> 
> mir sind seit dem Upgrade auf 3.x (aktuell 3.0.3) etliche
> Rechte-Probleme aufgefallen:
> 
> OTRS-otrs.PostMaster.pl-3 Can't write
> '/opt/otrs/var/log/TicketCounter.log': Permission denied
> 
> OTRS-otrs.PostMaster.pl-3 Can't write
> '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable//CustomerUser/32783a0d6a5e9b7dbdf351afbb672671':
>  Permission denied
> 
> OTRS-otrs.PostMaster.pl-3 Can't write
> '/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable//CacheInternalQueue/5228690ceff97f524dd11ce22248ef4c':
>  Permission denied
> 
> Die Rechte habe ich gesetzt mit:
> 
> bin/otrs.SetPermissions.pl \
>   --otrs-user=otrs \
>   --web-user=apache \
>   --otrs-group=otrs \
>   --web-group=apache \
>   /opt/otrs
> 
> Inhalt von /opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/:
> 
> drwxrwsr-x 17 otrs apache 4096 Dec 20 11:20 ./
> drwxrwsr-x  4 otrs apache 4096 Dec 14 11:26 ../
> drwxrwsr-x  2 otrs apache 8192 Dec 20 15:24 CacheInternalGroup/
> drwxrwsr-x  2 otrs apache 4096 Dec 20 13:11 CacheInternalLinkObject/
> drwxrwsr-x  2 otrs apache 4096 Dec 20 11:20 CacheInternalLoader/
> drwxrwsr-x  2 otrs apache 4096 Dec 20 13:12 CacheInternalLock/
> drwxrwsr-x  2 otrs apache   45 Dec 20 13:11 CacheInternalPriority/
> drwxrwsr-x  2 otrs apache 4096 Dec 20 15:23 CacheInternalQueue/
> drwxrwsr-x  2 otrs apache 4096 Dec 20 13:35 CacheInternalState/
> drwxrwsr-x  2 otrs apache 8192 Dec 20 15:24 CacheInternalTicket/
> drwxrwsr-x  2 otrs apache   84 Dec 20 13:11 CacheInternalType/
> drwxrwsr-x  2 otrs apache 4096 Dec 20 15:22 CacheInternalUser/
> drwxrwsr-x  2 otrs apache   45 Dec 20 12:35 CacheInternalValid/
> drwxrwsr-x  2 otrs apache 4096 Dec 20 15:24 CustomerUser/
> drwxrwsr-x  2 otrs apache 4096 Dec 20 11:20 Dashboard/
> drwxrwsr-x  2 otrs apache   45 Dec 20 11:20 DashboardProductNotify/
> drwxrwsr-x  2 otrs apache 4096 Dec 20 15:24 TicketSearch/
> 
> Der Indianer läuft unter uid apache mit gid apache.
> 
> Any hints?
> 
> Beste Grüsse
> -- 
> Peter Allgeyer          Salzburg|Research Forschungsgesellschaft mbH
> Dipl.-Inform. Univ.                     Jakob-Haringer-Strasse 5/III
> phone +43.662.2288-264                       5020 Salzburg | Austria
> fax   +43.662.2288-222                http://www.salzburgresearch.at
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