Hi Boris, wenn es Outlook Mails sind könnte es der Fehler hier sein http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=6604
Just my 2 cents! Grüße, -Martin http://edenhofer.de/ On 11.01.2011, at 13:15, Boris Kunstleben wrote: > Hallo zusammen, > > wir haben gestern unser OTRS von 2.4.7 auf 3.0.4 aktualisiert, nachdem wir > das seit Erscheinen von 3.0.1 getestet haben. > Leider sind wir heute auf ein Problem gestoßen, das wir uns nicht erklären > können. > > Ein Kunde hat ein Ticket per Mail an uns geschickt, in der zwei *.png Datei > angehangen waren, leider werden uns diese Attachments nicht angezeigt. > Sie sind in Datenbank, in der unformatierten Email kann ich sie auch sehen > und sie lassen sich runterladen, wenn ich den Link > (https://[Server-URL]/otrs/index.pl?Action=AgentTicketAttachment;ArticleID=16677;FileID=2) > anpasse. Lediglich im AgentTicketZoom habe ich weder die Liste noch das > Attachment Symbol. > > Das komische ist, ich habe gerade selber ein Ticket mit *.jpgs erzeugt und > die werden angezeigt. > > Hat jemand von euch eine Idee oder einen Tipp wo ich suchen soll, in den Logs > ist nichts zu finden. > > Danke und mit freundlichen Grüßen > Boris Kunstleben > _____________________________________ > DomiNIC GmbH > Boris Kunstleben > Service Operation > http://www.dominic.de > Tel.: +49 2222 990-0 > Sitz der Gesellschaft: > Servatiusweg 19-23, 53332 Bornheim > Handelsregister: HRB Bonn 7907 > Geschäftsführer: Sven-Holger Wabnitz > Nutze das Netz! --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
