Hallo Christian, meinst Du nur die Darstellung in der Oberfläche, da Du in die AgentTicketZoom geschaut hast oder auch in den Tickets selber(Betreff). Diese Werte beeinflussen meines Wissens nur, wie OTRS die Ticket Nummer im Betreff der Tickets "darstellt" bzw zusammen setzt. Mit der Darstellung in der Oberfläche hat es nichts zu tun.
Gruß Johannes ------------------------------- Mit freundlichen Grüßen von unterwegs Johannes Nickel Am 21.01.2011 um 00:56 schrieb Chris <magic-grif...@gmx.de>: > Hallo OTRS-ler, > > mir ist bei meiner 3.0.4 Installation ein merkwürdiges verhalten aufgefallen, > welches ich gerne zur Diskusion stellen würde. > In meiner Config ist der Ticket::Hook auf "Ticket#" und der Ticket::Devider > auf ": " eingestellt. > Trotzdem werden die Ticketnummern in der Anzeige lediglich mit #Ticketnummer > angezeigt. > In der Datei unter Kernel/Output/HTML/Standard/AgentTicketZoom.dtl findet > man, in der Zeile die für dieses Verhalten verantwortlich ist, hart codiert > ein # anstelle des Ticket::Hook und Ticket::Devider. > Ist das ganze nun als Bug oder als Feature einzuordnen? > > Schöne Grüße > Christian > --------------------------------------------------------------------- > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de > DB Rent GmbH Koelner Strasse 4, 60327 Frankfurt ----------------------------------------------------------------------------------------------------- Internetauftritt der DB Rent >> http://www.dbfuhrpark.de Sitz der Gesellschaft: Frankfurt am Main Registergericht: Frankfurt am Main, HRB 52 180 USt-IdNr.: DE 813214880 Geschaeftsfuehrung: Rolf Luebke (Vorsitzender), Moritz Rohrschneider Der Umwelt zuliebe - muessen Sie diese E-Mail wirklich ausdrucken? --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
