Hallo Florian, du siehst die Sache leider richtig. OTRS kann Services nur Kundenutzern zuordnen. Und dort eben nur jedem einzeln. D.h. leider 100x klicken... :(
Wenn du OTRS 2.4 mit unserem KIX4OTRS im Einsatz hast, können wir dir unser CiCS-Modul CustomerCompanySupport zur Verfügung stellen mit dem du die Services dann auch Kunden zuordnen kannst. Viele Grüße Rene On 03/18/2011 12:33 PM, Edlhuber Florian wrote: > Hallo, > > kann ich Kunden gruppieren? Ich bin gerade dabei Services zu definieren. > Und bei uns hat nicht jeder > Kunde den gleichen Service sondern das ist Standortabhängig. > > Aber ich kann den Dienst nur auf einzelne User zuordnen, oder eben auf > Alle. Und bei 100 Leuten > pro Standort müsste ich pro Dienst 100x klicken... > > jetzt hätte ich gern eine Gruppierung nach Standorten. > > Oder gehe ich die Sache komplett falsch an? > > Danke für kurze tipps > > viele Grüße > Florian -- ** Besuchen Sie uns auf den Chemnitzer Linux-Tagen ** ** vom 19.03.2011 - 20.03.2011 ** ** Neues Hörsaalgebäude TU Chemnitz ** Dipl.-Ing. Rene Böhm c.a.p.e. IT GmbH Annaberger Str. 240 09125 Chemnitz Tel.: +49 371 5347-624 Fax.: +49 371 5347-625 Mobil: +49 176 66680681 http://www.cape-it.de Geschäftsführung Rico Barth, Thomas Maier AG Chemnitz, HRB 23192 --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
