Hallo zusammen, 1) Ich habe von Version 2.4.7 auf die Version 3.0.5 ein upgrade gemacht (komplett neuer Server) und scheint soweit alles einwandfrei zu laufen. Aktiv ist der alte Server 2.4.7 noch im Einsatz aber ich lasse die Tickets auch auf dem neuen Server 3.0.5 einspielen. Leider fehlen mir in der Zeit von dem upgrade, sind ca. 4 Tage die Tickets am neuen Server, gibt es hier eine Möglichkeit diese auf den neuen Server zu bringen? Ich habe irgendwie keine Lust die ganze Prozedur wieder zu machen mit der aktuellsten Datenbank.
2) Am neuen 3.0.5 Server versuchte ich das FAQ Paket einzuspielen. leider ohne Erfolg (auch bei max_allowed_packet = 40M). Die restlichen Pakete funktionieren alle, auch Lob ab das Iphone Pakte, wunderbar. Hier die Fehlermeldung des FAQ 2.0.3 Paketes: Backend ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.12.1 OS: linux Time: Thu Mar 24 09:18:52 2011 Message: Got a packet bigger than 'max_allowed_packet' bytes, SQL: 'INSERT INTO package_repository (name, version, vendor, filename, content_size, content_type, content, install_status, create_time, create_by, change_time, change_by) VALUES (?, ?, ?, ?, '213', 'text/xml', ?, 'not installed', current_timestamp, 1, current_timestamp, 1)' Traceback (17489): Module: Kernel::System::Package::RepositoryAdd (v1.119) Line: 284 Module: Kernel::System::Package::PackageInstall (v1.119) Line: 411 Module: Kernel::Modules::AdminPackageManager::_InstallHandling (v1.98) Line: 1409 Module: Kernel::Modules::AdminPackageManager::Run (v1.98) Line: 672 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.58.2.1) Line: 853 Module: /opt/otrs/bin/cgi-bin/index.pl (v1.89) Line: 45 Vllt. gibts ne Lösung. lg, tom -- living liquid software gmbh Langer Weg 15 6020 Innsbruck, AUSTRIA t: +43 (0) 512 26 35 35 -13 f: +43 (0) 512 26 35 35 -20 m: [email protected] w: www.livingliquid.com =========================
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