Hallo Georg, ist das nicht ein riesen Aufwand den kompletten Mailverkehr über OTRS zu steuern? Insbesondere was Filterregelungen für Emails an einzelne Mitarbeiter betrifft. Oder weist OTRS Mails an "[email protected]" direkt out-of-the-box Max Mustermann zu, sofern es dafür ein Agentenkonto hat?
Gruß, Fabian -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: [email protected] [mailto:[email protected]] Im Auftrag von Georg Klimm Gesendet: Mittwoch, 8. August 2012 12:00 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] E-Mail Tickets Hallo Boris, bis auf private Mails für unseren kompletten Maillverkehr. Revisionssicher, archiviert und wenn der Kollege vertreten wird kann ich direkt in seine Korrespondenz "einsteigen". Argumentationshilfe: Wenn Du nicht im Urlaub oder während der Krankheit angerufen werden willst, mach Deine Korrespondenz transparent! -- Mit freundlichen Grüßen, Georg Klimm LOHN24.de GmbH Internetlohnabrechnungen ila Hausanschrift: Jahnstrasse 35 * 12347 Berlin Postanschrift: Postfach 47 06 69 * 12315 Berlin Tel: +49 30 66909200 * Fax: +49 30 6644208 Internet: http://www.lohn24.de AG Berlin-Charlottenburg HRB 92027 Geschäftsführer Hans-Joachim May ----------------ursprüngliche Nachricht----------------- Von: "Boris Wagener" [[email protected] ] An: "User questions and discussions about OTRS.org in German" [[email protected] ] Datum: Wed, 8 Aug 2012 11:51:26 +0200 ------------------------------------------------- > Hallo Liste, > > ich hab hier ein bißchen mit dem Verständnis mancher Leute zu käpfen:-) > > > Nutzt ihr E-Mail Tickets? Wenn ja wofür? > Ich brauche ein paar Anwendungsbeispiele aus dem wahren Leben. > > Boris > > -------------------------------------------------------------------- > - > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de > > -- > Diese Nachricht wurde auf Viren und andere gefaehrliche Inhalte untersucht. > > --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
