Ich verwende Version 3.0.7 und da ist das mit dem Telefonticket noch so wie beschrieben.
-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: [email protected] [mailto:[email protected]] Im Auftrag von Susan Dittmar Gesendet: Mittwoch, 12. Dezember 2012 12:24 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Mailversand individuell einstellen Wagner, Benjamin schrieb: > Doch, Es wird ein Ticket an den Ersteller und den Kunden verschickt, > dass nun ein Ticket eröffnet wurde. Ist auch okay so. Sollte nur > fallweise auch deaktiviert werden können. Ich bin verwirrt. Bei Erstellung eines *email*-Tickets wird eine Mail gesendet, das ist richtig. Aber bei Erstellung eines Telefon-Tickets? Bei mir nicht. Ich verwende zwar eine deutlich ältere Version des OTRS, es würde mich aber wundern, wenn das geändert wurde. Lieben Gruß, Susan --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de =========================================================================== Die Stadt Lauda-Königshofen ist eine Körperschaft des Öffentlichen Rechts. Sie wird vertreten durch Bürgermeister Thomas Maertens Steuer-Nr. 80288 / 01539 =========================================================================== Wichtiger Hinweis Diese E-Mail und etwaige Anlagen können Betriebs- oder Geschäftsgeheimnisse oder sonstige vertrauliche Informationen enthalten. Sollten Sie diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, ist Ihnen dieser Umstand hiermit bekannt. Bitte benachrichtigen Sie uns in diesem Fall umgehend durch Rücksendung der E-Mail und löschen Sie diese E-Mail einschließlich etwaiger Anlagen von Ihrem System. Diese E-Mail und ihre Anlagen dürfen weiterhin nicht kopiert oder an Dritte weitergegeben werden. Vielen Dank. Important Note This e-mail message may contain confidential and/or privileged information. If you are not an addressee or otherwise authorized to receive this message, you should not use, copy, disclose or take any action based on this e-mail or any information contained in the message. If you have received this material in error, please advise the sender immediately by reply e-mail and delete this message. Thank you. --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
