Hallo Henning, sofern wir über Standard-OTRS 3.1 reden:
Unter "Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewOwner" kannst du zumindest die Notiz im Owner-Dialog abschalten. Eine Auswahl des Owners per Dropdown direkt aus dem TicketZoom ist mir aber nicht bekannt. Gruß Fabian -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: [email protected] [mailto:[email protected]] Im Auftrag von Henning Heil Gesendet: Donnerstag, 20. Dezember 2012 13:14 An: [email protected] Betreff: [otrs-de] Owner-Wechsel per Dropdown möglich? Hallo alle, die Einstellung für einen Queue-Wechsel per Dropdown-Feld in AgentTicketZoom habe ich bereits gefunden, meine Kunden möchten aber auch den Owner per Dropdown ändern können (dann freilich ohne Notiz etc). Ich sehe bei den Einstellungen den Wald vor lauter Bäumen nicht, kann jemand helfen oder muss ich wirklich im Code rumhacken? Danke für einen Hinweis und eine entspannte Weihnachtszeit, Henning -- #i-worker IRC channel http://is.gd/utBpcU Direktzugang: Server 'irc.freenode.net' und Channel '#i-worker' http://www.h-quadrat.com Beratung ¤ Webentwicklung ¤ Hosting ¤ IT Services Delivery --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
