Hi Fabian, Fabian Sesterhenn schrieb am 20.12.2012 13:34:
sofern wir über Standard-OTRS 3.1 reden:
ich vergass ...
Unter "Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewOwner" kannst du zumindest die Notiz im Owner-Dialog abschalten. Eine Auswahl des Owners per Dropdown direkt aus dem TicketZoom ist mir aber nicht bekannt.
Da kann ich doch schonmal eine Lösung anbieten, die sehr gut akzeptabel sein wird! Super, danke!
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