Hallo Liste,
bei "Ticket::Frontend::AgentTicketQueue###SortBy::Default" in Sysconfig
ist "Alter" eingestellt. Es wird auch nach dem Alter sortiert, leider
aber nach dem Alter des Erstelldatums und nicht nach Alter des letzten
Vorgangs. Sprich - kommt eine Nachfrage rein, ist das Ticket mitunter
zwischendrin statt ganz unten, was etwas verwirrend sein kann.
Kann man das umstellen?
Gruß
Andreas
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