|
Hallo Liste, ich habe ein kleines Problem mit Postmaster Filtern. Szenario: Wir haben mehrere Server welche z.b. Logwatch Reports oder Backup Reports versenden. Eine Logwatch Mail sieht wie folgt aus. Die Mail wird mit Postfix über sein Smartrelay versendet. Weshalb die Mail von "[email protected]" kommt. Von: [email protected] An: [email protected] Betreff: Logwatch for dev02 (Linux) ################### Logwatch 7.3.6 (05/19/07) #################### Processing Initiated: Sun Mar 24 06:25:03 2013 Date Range Processed: yesterday ( 2013-Mar-23 ) Period is day. Detail Level of Output: 0 Type of Output/Format: mail / text Logfiles for Host: dev02 ################################################################## Jetzt will ich ja das diese Mail direkt einem Kunden zugeordnet werden. Das heißt ich habe einen Postmasterfilter angelegt. Filterbedingung: From: [email protected] E-Mail-Kopfzeile setzen: X-OTRS-CustomerNo: 13-0063 Im Log taucht jetzt auch folgende Meldung auf: user.log.1:Mar 23 11:30:06 buto OTRS-otrs.PostMasterMailbox.pl-10[14555]: [Notice][Kernel::System::PostMaster::Filter::MatchDBSource::Run] Filter: '[email protected]' Set param 'X-OTRS-CustomerNo' to '13-0063' (Message-ID: <[email protected]>) Wenn ich mir dann aber das Ticket aufrufe ist das Ticket immer noch auf "[email protected]" gelinkt und ich muss Manual den Kunden zuweisen. Habe ich die Funktion nicht richtig verstanden / konfiguriert oder funktioniert hier einfach nur was nicht wie es soll ? ;) System: OTRS 3.2.3 -- Mit freundlichen Grüßen/ Kind regards
Richard |
<<attachment: rsteinbrueck.vcf>>
signature.asc
Description: OpenPGP digital signature
--------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
