* Roy Kaldung <[email protected]>: > On 07 Nov 2013, at 17:22, Ralf Hildebrandt <[email protected]> > wrote: > > > Gibt es eine Möglichkeit, programmgesteuert ein Ticket zu generieren, > > vorauszufüllen (Text, Kunde, Subject, usw.) und dann dem Agenten > > einzublenden -- sodaß dieser dann ggf. noch sachen händisch ergänzen > > und dann Absenden kann? > > > > Das Programm soll dem Agenten die "schmutzige" Arbeit abnehmen, dann > > aber doch nicht vollautomatsich agieren. > > Hallo, > > genügt für programmgesteuert ein URL-Aufruf?
Absolut. Wenn es also eine Möglichkeit gibt, in der URL sowas mitzugeben dann wäre das supi. -- Ralf Hildebrandt Charite Universitätsmedizin Berlin [email protected] Campus Benjamin Franklin http://www.charite.de Hindenburgdamm 30, 12203 Berlin Geschäftsbereich IT, Abt. Netzwerk fon: +49-30-450.570.155 --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
