Hallo OTRS-Community, in der Eskalations-Benachrichtigung hab ich folgende Variablen eingefügt: Eskaliert am: <OTRS_TICKET_EscalationDestinationDate> Eskaliert seit: <OTRS_TICKET_EscalationDestinationIn>
Ticket vom: <OTRS_TICKET_Created>: Dies ergibt in der Benachrichtigungs-Mail: Eskaliert am: 2013-12-02 10:50:03 Eskaliert seit: 10m Ticket vom: 2013-11-29 08:50:03: Die entsprechenden Werte werden ja aus der Datenbank ausgelesen bzw. berechnet. Gibt es eine Möglichkeit, die Darstellung der Werte zu ändern, so dass es z.B. so dargestellt wird: Eskaliert am: 02.12.2013 10:50 Eskaliert seit: 10 m Ticket vom: 29.11.2013 08:50 Vielen Dank für Hinweise. Gruß Sepp --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
