Hallo Marc, in Ordnung, danke Dir. Ich hole mal ein Angebot ein.
Freundliche Grüße i.A. Michael Wiegand IT-Infrastruktur MHZ Hachtel GmbH & Co. KG Sindelfinger Straße 21 70771 Leinfelden-Echterdingen Fon +49 (0) 711 9751 1700 Fax +49 (0) 711 9751 41726 Mail [email protected] www.mhz.de Von: Marc Bonsels <[email protected]> An: [email protected], Datum: 03.12.2013 15:23 Betreff: Re: [otrs-de] Automatischer Ticket Status bei Auswahl einer Antwort Gesendet von: [email protected] Hallo Michael, Wir bieten dafür ein passendes Feature Add-On an: OTRSResponseTicketStatePreSelection ( http://www.otrs.com/feature-add-on/response-ticketstate-preselection-2/?lang=de ). Grüße, Marc Am 03.12.13 15:15, schrieb Michael Wiegand: > Hallo zusammen, > > gibt es eine Möglichkeit bei einer E-Mail Vorlage, also den "Antworten", > einen bestimmten Status des Tickets automatisch vornehmen zu lassen? > > Beispiel: > Wir haben ein "Ticket close". Wenn dieses ausgewählt wird, soll > automatisch der "Nächste Status des Tickets" auf "close" stehen, damit > dies nicht immer vorgegeben werden muss. > > > > Freundliche Grüße > > i.A. Michael Wiegand > IT-Infrastruktur > > MHZ Hachtel GmbH & Co. KG > Sindelfinger Straße 21 > 70771 Leinfelden-Echterdingen > > Fon +49 (0) 711 9751 1700 > Fax +49 (0) 711 9751 41726 > Mail [email protected] > > www.mhz.de* > ------------------------------------------------------------------------ > MHZ Hachtel GmbH & Co. KG \ Sitz: Leinfelden-Echterdingen \ > Registergericht: Stuttgart HRA 221049 Persönlich haftende > Gesellschafterin: Hachtel-Beteiligungs-GmbH \ Sitz: > Leinfelden-Echterdingen \ Registergericht: Stuttgart HRB 220504 \ > Geschäftsführer: Dr. Dirk Commandeur, Jochen Hachtel, Wilhelm Hachtel > ------------------------------------------------------------------------ > * > > > --------------------------------------------------------------------- > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de > -- -- Marc Bonsels Research & Development OTRS AG Europaring 4 D-94315 Straubing T: +49 (0) 9421 56818 0 F: +49 (0) 9421 56818 18 I: http://www.otrs.com/ Business location: Bad Homburg, Country Court: Bad Homburg, HRB 10751, VAT ID: DE256610065 Chairman: Burchard Steinbild, Managing Board: André Mindermann (CEO), Christopher Kuhn, Sabine Riedel --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de MHZ Hachtel GmbH & Co. KG \ Sitz: Leinfelden-Echterdingen \ Registergericht: Stuttgart HRA 221049 Persönlich haftende Gesellschafterin: Hachtel-Beteiligungs-GmbH \ Sitz: Leinfelden-Echterdingen \ Registergericht: Stuttgart HRB 220504 \ Geschäftsführer: Dr. Dirk Commandeur, Jochen Hachtel, Wilhelm Hachtel
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