Hallo Markus,
die Reihenfolge der Auth-Konfigurationen entscheidet über deren
Abarbeitung. Diese steuerst du über den nummerischen Zusatz, also z.B.
$Self->{AuthModule} und $Self->{AuthModule1}. Diesen Zusatz musst du
dann aber auch in allen zu diesem Auth-Backend zugehörigen
Config-Optionen mitziehen.
Die Synchronisation synchronisiert immer nur den Agenten der sich
anmeldet und nicht alle.
Viele Grüße
Rene
Am 12.12.2013 11:35, schrieb Ludwig Markus:
> Hallo Liste,
>
> unsere Agenten müssen neben OTRS alle eine Web App nutzen, die Konten dazu
> liegen in unserem eDirectory, daher wollte ich den OTRS Login auch auf diese
> Konten umstellen. Hat auch geklappt.
>
> Für den Fall, dass der Verzeichnisdienst mal hakt, wollte ich die Datenbank
> als zweite Authentifizierungsmöglichkeit haben, den Sync bei der Anmeldung
> habe ich schon eingerichtet.
>
> Wie kann ich aber in der config.pm sagen, dass der Verzeichnisdienst die eine
> und die Datenbank die zweite Möglichkeit sein soll? Momentan geht entweder
> LDAP oder DB.
>
> Und noch eine Verständnisfrage zur Synchronisation: Ich hatte das so
> verstanden, dass OTRS ALLE User, die in der entsprechenden LDAP Group stehen,
> beim ersten Login synchronisiert. Bei mir wurde aber nur der User angelegt,
> mit dem ich mich auch angemeldet habe. Dieser hatte dann Vollzugriff auf die
> OTRS Gruppe users. So würde das aber bedeuten, dass sich jeder Benutzer erst
> mal angemeldet haben muß, bevor man ihn in eine OTRS Gruppe oder eine OTRS
> Rolle bekommt. Oder mache ich es nur falsch?
>
> Viele Grüße,
> Markus
>
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