Hi,

06.03.2014 11:52 - ajh4711 schrieb: wo siehst du die konkreten Unterschiede
zwischen Workflow und Prozesse?  
 Also, was kann ich mit Prozessen nicht machen das ich mit Workflows kann?
 Evtl. an einem konkreten Bsp?

Das Prozess Ticket ist immer ein Ticket.
Workflow besteht aus mehreren Tickets.

Prozesse können sich im Kreis drehen, ein Workflow nicht.
Prozesse arbeiten seriell, Workflow kann seriell und parallel.

Workflow kann mit einem Klick eine Flut an Tickets erzeugen. Der Prozess
nicht.

Prozessschritte können ans customer.pl gebracht werden, Workflows erstmal
nicht.
:)

Prozesse hat erweiterete Rechte, Workflows sind da ähnlich aber aufwändiger
mit ACLs.

... wobei am Ende auch ein Prozess parallel sein kann, ist aber sehr
aufwändig.

Flo
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