Hallo Josef,
vielen Dank für den entscheidenden Hinweis. Die View-Modi Medium und
Large setzen wir kaum ein, aber die Darstellung klappt dort auch sehr gut.
Für Small habe ich jetzt händisch die Datei
"AgentTicketOverviewSmall.dtl" angepasst:
410 <!-- dtl:block:RecordTicketTitle -->
411 <td>
412 <div
title="$QData{"From"}">$QData{"FromRealname","30"}</div>
413 <div
title="$QData{"Title"}">$QData{"Title","90"}</div>
414 </td>
415 <!-- dtl:block:RecordTicketTitle -->
Bei Title stand vorher auch 30. Wäre schön, wenn ich diesen Parameter
auch über die Sysconfig GUI manipulieren könnte.
Viele Grüße,
Eike
On 23.03.2015 15:31, Josef1 Penzkofer wrote:
> Hallo,
>
> es gibt drei unterschiedliche Anzeige-Modi:
> - Small,
> - Medium
> - Preview
> und dazu dann die dtl-Dateien
> - AgentTicketOverviewSmall.dtl
> - AgentTicketOverviewMedium.dtl
> - AgentTicketOverviewPreview.dtl
>
> Standardmäßig ist - denke ich - für die Queue-Ansicht "Medium" eingestellt.
> Ich habs auf "Small" umgestellt - find jetzt aber auf die Schnelle den
> Parameter nicht ;-)
>
> Gruß
>
> Sepp
>
>
>>>> Eike Hinderk Jürrens<[email protected]> 23.03.2015 13:04 >>>
> Hallo Zusammen,
> ich habe jetzt einige Zeit gesucht, aber keine Lösungen gefunden.
>
> Ich möchte die Anzeige der Betreffzeile in der Queue-Ansicht anpassen:
>
> A Die Anzahl der angezeigten Zeichen vergrößern
> B Die E-Mail-Betreff-Zeile durch den Ticket-Titel ersetzen
>
> Welche Informationen benötigt ihr noch, um diese Frage beantworten zu
> können?
>
> Ich setze OTRS 3.3.3 ein.
>
> Viele liebe Grüße und vielen Dank für eure Zeit!
>
> Eike
>
--
Eike Hinderk Jürrens
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