Klo mnrtku sih ga cuma di Carrefour aja yg harus cek n ricek tp di semua tempat prbelanjaan... Ky penga lamanku di Hypermart Lippo Cikarang... Harga yg tertera tdk sama/lbh mahal yg aku hrs byr dikasir... Pada hari itu jg aku complain dan mereka langsung ganti... Bagusnya mereka ga bnyk berkelit dan langsung bertanggung jawab... Entah klo ditempat lain...
Salam, Arianti (Mamanya Hana n Sarah) http://lollypop-kidz-shop.blogspot.com --- On Mon, 3/30/09, donna devitha <[email protected]> wrote: From: donna devitha <[email protected]> Subject: [parentsguide] Hati-hati berbelanja di Carrefour, cek & recek!! To: [email protected], "milis ugm" <[email protected]>, "sedmal Yogya" <[email protected]> Date: Monday, March 30, 2009, 2:01 PM Dear all, Mau cerita pengalaman menyebalkan di Carrefour... Semalam (29 Maret 2009) saya berbelanja di Carrefour Puri Indah, kebetulan sedang ada promo diskon 30% untuk pemakai kartu kredit BCA Carrefour untuk item sayur segar dan mainan anak. Saya membeli 2 mainan anak dan beberapa macam sayuran serta barang2 lain, setelah membayar dari kasir, suami saya yang kebetulan memang selalu teliti meminta saya untuk mencek apakah item yang didiskon memang didiskon di pembayarannya, sambil bergegas (krn sudah malam) saya menceknya, ternyata memang benar, item2 tersebut belum didiskon (harga yg dihitung msh harga sebelum diskon), anehnya item2 yg hrsnya mendapat diskon tersebut diberi tanda asterisk (bintang) tapi harga tetap harga sebelum diskon. Saya complain ke Customer Service, dan petugas CS meminta saya untuk menunjukkan semua item yang harusnya didiskon tersebut (bayangkan kalau saya menceknya setelah sampai di rumah, lagipula sebagian adalah sayur mayur, berapa banyak customer yang care untuk mencek satu persatu harga atau menyimpan label harganya?), saya memang akhirnya mendapat pengembalian uang dari CS yang sudah terlihat malu karena tidak punya penjelasan atas kejadian ini, selain kemungkinan ada kesalahan di sistem IT (??). Tapi struk belanja saya jadi amburadul terpotong2, entahlah apakah ini untuk menghilangkan bukti atau apa...Saya cuma sempat bilang uangnya mungkin tidak seberapa, tapi nama besar Carrefour di mata saya sebagai konsumen jadi sangat jatuh..karena tega melakukan penipuan, mana saya juga sudah sempat kesal beberapa kali sebelumnya membeli barang(produk segar) yang ternyata basi padahal tanggal kadaluarsa masih jauh. Saya sudah menulis complain ke manager Carrefour Puri Indah dan belum mendapat tanggapan. BCA juga harusnya menegur Carrefour karena promo ini juga membawa nama BCA sebagai provider Kartu Kredit Carrefour. Entah berapa banyak konsumen yang tertipu dengan berbagai promo Carrefour selama ini... Mohon jadi perhatian buat teman-teman yang berbelanja di Carrefour... sebaiknya dicek ulang sebelum pulang... Regards, Donna
