---------------------------------------------------------------------
by Kennedy

VOCE SE CONSIDERA IGNORANTE EM COMPUTADORES?

Entao verifique os casos ocorridos abaixo, de um artigo do
Wall Street Journal por Jim Carlton:

1. A Compaq esta' pensando em mudar a instrução "Press
   Any Key" por causa da enxurrada de consultas tecnicas
   perguntando sobre onde fica a tecla "Any".

2. O suporte tecnico da AST tem uma chamada de uma mulher
   reclamando que o mouse dela e' de dificil controle.
   Descobriu-se que era porque ela nao tinha retirado o
   plastico que o protege contra po'.

3. Um tecnico de suporte da Compaq recebeu uma chamada
    reclamando que o sistema nao conseguia ler os arquivos
    de seus diskettes mais antigos. Depois de varios testes
    infrutiferos  nos  drives,  descobriu  que  o  usuario
    colocava etiquetas nos diskettes e os introduzia na
    maquina de escrever para datilografar as etiquetas.

4. Um usuario foi solicitado a enviar uma copia de seus
    diskettes defeituosos. Alguns dias depois chegou uma
    carta do usuario com copias xerox dos diskettes.

5. Um tecnico da Dell orientou seu cliente para colocar
   seu diskette com problemas de volta no drive A: e
   fechar a porta. O cliente disse para o tecnico esperar
   um pouco, deitou o telefone sobre a mesa, atravessou
   a sala e foi fechar a porta da sala.

6. Um usuario da Dell chamou o suporte tecnico reclamando
    que seu computador nao conseguia enviar nenhum fax.
    Depois de 40 minutos tentando achar o erro, descobriu
    que o usuario estava tentando enviar o fax colocando a
    folha de papel na frente do monitor e clicando o botao
    "Send Fax".

7. Outro usuario da Dell reclamou que seu teclado nao
    mais estava funcionando. Como o teclado estava
    muito sujo, ele lavou-o na pia e deixou-o secando
    `a noite. Depois tirou todas as teclas e lavou-as
     com agua e sabao.

8. O suporte tecnico da Dell recebeu uma chamada de
    um usuario furioso porque seu computador havia-lhe
    chamado de "ruim e invalido". O tecnico explicou que
    a frase se referia a um comando e nao devia ser
    tomada a nivel pessoal.

9. Uma usuaria desesperada chamou a Dell porque nao
    conseguia ligar seu computador. Depois de se
    assegurar que o havia ligado na tomada, o tecnico
     perguntou-lhe o que acontecia quando ela apertava
     o botao de ligar. Ela respondeu que pisava e pisava
     no pedal e nada acontecia. O pedal era o mouse.

10. Uma usuaria ligou para a Compaq dizendo que seu
      computador novo nao funcionava. Ela disse que
      tirou o computador da embalagem, ligou-o na
      tomada, esperou 20 minutos e nada aconteceu.
      Quando perguntada sobre o que ocorria quando
      ela apertava o botao de ligar ela respondeu: "Que
      botao de ligar?".

____________________
Renato Lima
[EMAIL PROTECTED]


---------------------------------------------------------------------
Redirecionamento de domínio? Visite http://www.dominiosbrasil.net e conheça a mais 
recente novidade da Internet Brasileira.
---------------------------------------------------------------------

Responder a