> ---------- > From: Ika Lastina > Sent: Thursday, August 24, 2000 9:49 AM > To: Fernantomo Heruwibowo; Herry Wibowo; Herdin Monang; Vietri Anwari; > Rindriyani Sayidah; Rudy Swardani; Agus Hermana; Sutopo Budi Santoso; > Safrina Desita Ferdinandus > Cc: '[EMAIL PROTECTED]' > Subject: FW: Becareful with Debit BCA > > -----Original Message----- > From: [EMAIL PROTECTED] > [SMTP:[EMAIL PROTECTED]] > Sent: Tuesday, August 22, 2000 12:06 PM > To: [EMAIL PROTECTED] > Subject: Becareful with Debit BCA > > > E-mail ini hanya sekedar informasi saja bukan untuk menjatuhkan suatu > perusahaan apapun,info ini hanya sekedar mengingatkan kita agar lebih > teliti dan hati-hati yach namanya juga manusia terkadang suka salah tul > engga ?????........... > > salam kompak, > ARIE > > > ---------- > > From: Gini Sriyati > > Sent: Monday, 21 August, 2000 08:35 > > Subject: FW: Becareful with Debit BCA > > > > AWAS DIDEBET 2 X OLEH HERO > > > > Saya ingin berbagi pengalaman memgunakan BCA Cash > > kepada para pengguna fasilitas Debet BCA. > > Selasa, 11 Juli 2000 +/- Pk.11:50, saya belanja di Hero Hayam Wuruk > > Plaza. Saat membayar, saya gunakan/berikan kartu Debit BCA kepada > > kepada Kasir dan Kasir tersebut memberikan kartu BCA saya kepada > > Petugas pembungkus Barang untuk digesekkan, karena tidak setiap Kasir > > terdapat mesin Debit BCA. > > Saya ikuti Petugas Pembungkus Barang tersebut ke meja Kasir lain, yang > > kebetulan kosong karena jam istirahat dan pembeli tidak banyak. > > Setelah kartu digesek dan saya memasukkan PIN, kartu > > BCA Cash langsung dikembalikan ke saya. Setelah itu saya tidak > > perhatikan apa yang tercantum pada layar mesin Debit BCA, tiba-tiba > > Pembungkus Barang tersebut mengatakan bahwa saya harus mengulang > > transaksi karena menurut dia di layar mesin Debit BCA tertera "Retry" > > dan dia "Cancel". > > Saya berikan kembali kartu BCA saya, digesek dan > > masukkan PIN lagi. > > Ternyata hal tersebut membuat rekening saya didebet > > 2X oleh BCA kepada Hero Supermarket. Kebetulan saya cek saldo di ATM > > dan saldo kurang dari jumlah seharusnya. Saya kembali ke Hero untuk > > cek > > kebenaran, apakah memang terjadi 2X transaksi, tetapi preview pada > > layar mesin transaksi hanya 1X dan Hero tidak mau tahu. > > Lalu saya ke Customer Service BCA Hayam Wuruk Plaza, > > saya ceritakan semua urutan yang terjadi di atas dan hasil print out > > rekening memang terdapat 2X transaksi dengan jumlah yang sama. > > Complaint > > diterima dengan baik oleh BCA dan CS mengatakan bahwa "Retry" tidak > > pernah tercantum pada layar mesin Debit BCA, ini merupakan > > ketidaksabaran dari Kasir/Petugas untuk menunggu line dari BCA, maka > > dikatakan "Line is busy" dan harus "Retry". > > Diterangkan pula, bahwa sekali dilakukan transaksi > > (gesek dan masukkan PIN) maka Kasir/Petugas harus tetap menunggu tidak > > boleh "Cancel", karena setelah gesek kartu dan tekan PIN transaksi > > tersebut > > tetap berjalan dan BCA akan tetap mendebet rekening pemegang kartu ke > > merchand. > > Saya sangat menyayangkan sikap Hero yang tidak > > memberikan keterampilan & pengetahuan yang memadai kepada > > Kasir/Petugas Pembungkus Barang sehingga pelanggan dirugikan dengan > > cara membayar 2 kali biaya belanja di Hero Supermarket. > > Oleh karena itu berhati-hatilah jika anda berbelanja > > di hero atau merchand lainnya apabila kartu anda telah digesek dan > > memasukkan PIN dinyatakan gagal dan Kasir meminta ulang proses tadi > > karena kita akan membayar tagihan 2 kali. > > > > Get Your Private, Free E-mail from MSN Hotmail at > > http://www.hotmail.com > > <<ATT1761431.txt>> > > > >
---------------------------- Forwarded with Changes --------------------------- From: arie prabowo Date: 00/08/22 13:50 *To: #Engineering *To: #Finance *To: #HR&GA *To: #Planning *To: #Production Subject: Becareful with Debit BCA ---------------------------- Forwarded with Changes --------------------------- From: [EMAIL PROTECTED] at MIME Date: 00/08/22 13:36 +0900 To: arie prabowo at JKT-NECSEI1 Receipt Requested Subject: Becareful with Debit BCA -------------------------------------------------------------------------------
