REkan2 milis,
Ada tulisan menarik yg diposting seorang member milis
umum ppiindia ttg cara menyikapi kritik. Isi utamanya
tampaknya kurang lebih mirip dg kata-kata dari Pak
Ketua PPI dalam wawancaranya tempo hari. Selamat
menyimak. (Mario)
From: "Leni Harahap" <[EMAIL PROTECTED]>
Date: Fri Sep 17, 2004 5:28 am
Subject: TIPS MENYIKAPI KRITIK
Tips Menyikapi Kritik
Tak ada orang yang senang menerima kritik. Bagaimana
pun hebatnya seseorang,ia pasti tak akan kebal dari
kritik. Pertama, karena tak ada manusia yang sempurna
dan luput dari kesalahan. Kedua, banyak orang yang
senang mengkritik, meskipun mereka tahu dikritik itu
tidak enak. Memang tidak semua kritik itu benar.
Namun, bagaimana anda mensikapi kritik sebenarnya
dapat mendorong perbaikan bagi kepribadian anda.
1--Tahan diri anda dari amarah.
Marah adalah signal alami yang mengatakan bahwa anda
sedang dikritik. Marah juga mengakibatkan anda tidak
bisa menelaah kritikan lebih baik. Yakinlah setiap
orang memang berhak mengutarakan pendapatnya. Biarpun
wajah anda merah padam, usahakan agar tidak marah.
Bisa diupayakan dengan ber-do'a (tak usah
diperlihatkan) Bisa dengan tarik nafas panjang atau
carilah cara paling tepat yang cocok untuk
anda. Bila anda tidak lulus di langkah ini, maka
langkah-langkah berikutnya hampir mustahil berguna
bagi anda.
2--Terimalah kritik dengan sikap terbuka.
Mungkin kritik itu salah, namun pengkritik
menganggapnya berbeda.Bersikaplah terbuka, bila perlu
ubahlah pandangan si pengkritik. Kenali karakternya,
pahami keberatannya sehingga anda dapat menanggapinya
secara tepat.
3--Jangan masukkan kritik ke dalam hati.
Meski anda bersikap terbuka, bukan berarti anda selalu
memasukkan kritik ke dalam hati dan menjadikannya
sebagai urusan pribadi. Hal ini sama saja dengan
menyiksa diri anda sendiri. Mungkin kritik ditujukan
pada usaha, produk, staff anda, bahkan pribadi atau
prilaku anda. Ingatlah anda perlu menjaga hubungan
jangka panjang. Bila kritik ditujukan secara tidak
proporsional, amati saja ketidakmampuan pengkritik
menyampaikan kritiknya, tidak perlu menjatuhkannya
karena justru akan menimbulkan polemik baru.
4--Mintalah keterangan lebih spesifik.
Pahami bahwa mungkin kritik itu benar. Jadi cobalah
untuk memahami dan meminta keterangan yang lebih
spesifik mengenai apa yang dikritik tersebut.
Ini bermanfaat bagi anda dan pengkritik agar dapat
melihat situasi yang sebenarnya. Jangan belum2 sudah
merasa paling benar, mungkin karena pengkritik
dianggap
masih kecil, tidak pengalaman dsb
5--Jangan balas kritik dengan kritik.
Tugas anda adalah mensikapi kritik agar anda dapat
meraih lebih banyak perbaikan dan keuntungan dari
kritik itu. Membalas kritik dengan kritik
sama dengan menyulut perdebatan yang tidak perlu. Anda
takkan bisa memadamkan api dengan api. Akhirnya yang
terjadi hanya abu hangus saja.
6--Tanyailah diri sendiri perbaikan apa yang bisa anda
lakukan.
Dengan demikian anda mampu melihat kritik sebagai
perbaikan bagi diri sendiri, sekaligus mendapatkan
keuntungan darinya. Lebih banyak perbaikan produk
ditemukan kritik daripada pujian dari konsumen anda.
7--Mintalah pendapat dari orang lain.
Bila anda tidak yakin dengan sebuah kritik, mintalah
pendapat dari orang lain yang benar-benar tulus yang
anda bisa percaya. Pendapat mereka dapat
membantu anda menemukan bagian mana dari kritik itu
yang benar atau keliru.
8--Biasakan diri anda dengan kritik.
Membiasakan diri berarti mensikapinya dengan tenang
dan positif. Jangan ragu untuk mengucapkan terima
kasih atas kritiknya, meski tidak selamanya benar.
Bagaimana pun perhatiannya patut dihargai.
Wassalam,
Leni
=====
Mario Gagho
Political Science,
Agra University, India
__________________________________
Do you Yahoo!?
Yahoo! Mail - 50x more storage than other providers!
http://promotions.yahoo.com/new_mail
------------------------ Yahoo! Groups Sponsor --------------------~-->
$9.95 domain names from Yahoo!. Register anything.
http://us.click.yahoo.com/J8kdrA/y20IAA/yQLSAA/igXolB/TM
--------------------------------------------------------------------~->
_________________________________________________________________________
Mhs/Masy. indoindia diharapkan untuk selalu melihat diskusi harian di
www.ppi-india.da.ru dan www.ppi.4t.com
==========================================================================
Catatan penting:
1- Harap tdk. memposting berita, kecuali yg berkenaan dg masyarakat/mahasiswa/alumni
India
2- Arsip milis: http://groups.yahoo.com/group/ppi-india; Arsip diskusi nasional:
www.ppi-india.da.ru
3- HP Ketua PPI (Jusman): 09810646659
4- KBRI Delhi(11)26110693;26118642; 26118647
5- KJRI Mumbai (022)3868678;3800940;3891255
Yahoo! Groups Links
<*> To visit your group on the web, go to:
http://groups.yahoo.com/group/ppi-india/
<*> To unsubscribe from this group, send an email to:
[EMAIL PROTECTED]
<*> Your use of Yahoo! Groups is subject to:
http://docs.yahoo.com/info/terms/
