Begini, Mas-mas, Mbak-mbak yang baik.... Jika Anda menggunakan produk operator (directly) seperti SEV, MKIOS, DOMPUL, ISI ESIA, E FLEXI, dan semacam itu, mau tak mau tetap harus kontak langsung dengan pihak operator masing-masing.
Namun jika Anda menggunakan produk semacam H2H dari sesama pengelola server, ada baiknya Anda memastikan dulu karakter kerjanya, apakah sesuai dengan harapan atau tidak. 1. Manajemen Account. Hal ini meliputi bagaimana account Anda dikelola oleh partner kita tersebut. Apakah pemotongan saldo benar2 akurat, apakah lalu litas data berjalan baik dan lancar. Hal-hal semacam ini perlu dipelajari terlebih dahulu. 2. Manajemen Transaksi. Perlu diketahui bagaimana step by step proses transaksi yang berjalan. 3. Manajemen Rekonsiliasi Transaksi. Untuk setiap transaksi yang dilakukan, benar2 harus melalui proses rekonsiliasi data yang akurat. 4. After Sales Service. Apakah Anda bisa memperoleh tool yang memudahkan Anda menyelesaikan masalah. Apakah Anda diberikan sharing informasi yang cukup dalam pengelolaan transaksi. Bagaimana dengan jalur komplainnya. Jika hal-hal semacam itu sudah bisa disediakan, barangkali menjalankan bisnis akan bisa lebih mudah. Di salah satu produk, untuk menelusuri status transaksi, bisa dengan cara : ambil trx id dari data SMS, cek result trx dari web dengan trx id yang ada. Berdasar result, jenis transaksi bisa dikategorikan : berhasil, gagal (nunggu pembatalan) atau pending (nunggu rekonsiliasi). Berdasar atas hal2 itu, kita bisa tentukan solusi tidak lebih dr 10 menit setelah trx. regards, Yudi --- In [email protected], Smart Shop <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > > Mungkin Banyak kendala yg dialami pemain server multi produk sekarang ini, yaitu pulsa lama masuk kekonsumen, mungkin ada yang bisa kasih tips dan trik serta no. cs semua operator diindonesia yg bisa menjadi pegangan jika terjadi hal2 semacam ini. > keluh kesah kita sharing sama 2 biar gak berat > ada pepatah "RINGAN SAMA DIPIKUL BERAT SAMA DIJINJING" >
