Salam kenal dari Indonesia Mobile System! Sebagai Organisasi dengan komitmen tinggi Indonesia Mobile System (IMS) mengkhususkan pada bidang usaha pengembangan server isi ulang voucher elektrik (sudah pada kenal yaa?). Menyikapi banyaknya pertanyaan seputar apakah bisa bisnis ini di ISO-kan hati nurani saya terpanggil untuk ikut meramaikan topik ini (mengingat kebetulan saya punya jobdisk yang sangat menantang yakni"Menjadi penghubung dengan pihak luar organisasi yang berkaitan dengan sistem manajemen mutu" di Organisasi ini.
Alhamdulillah IMS sudah melalui tahap-tahap yang panjang dan melelahkan plus penuh semangat ( terbukti setiap kali nyapa direktur kami selalu teriak `Pagiiiii!!!'). Atas bimbingan tim KEY SOLUTION, kami mengikuti The Awareness Training of ISO 9001:2000 (Referensi normatif, standart mutu IMS), Customer Satisfaction Training, dan Internal Quality Audit Training. Juga berkat dukungan dan kerjasama segenap elemen organisasi terutama 'pengertian' dari klien-klien ims dengan berbagai paket usaha yang dipilih, kami berhasil melewati tahap demi tahap implementasi semua pasal yang disyaratkan ISO 9001:2000 kecuali 7.5.2 validasi proses, 7.5.4 kepemilikan pelanggan namun pengecualian tersebut tidak akan berpengaruh pada pemenuhan persyaratan dari pelanggan. Dengan philosophy implementasi ISO yakni keuntungan perusahaan dan Badan Sertifikasi ISO yang terbaik adalah customer saat ini kami sudah pada masa closing audit internal ke-2 dan itu pertanda baik bagi kami karena sebentar lagi IMS akan mengundang Badan Sertifikasi untuk melakukan audit eksternal dan hasilnya IMS akan menjadi perusahaan yang berstandart mutu internasional. Dari gambaran sedikit saya tadi mungkin bisa menjawab pertanyaan- pertanyaan Anda. Bahwa tidak ada yang tidak mungkin syaratnya tidak takut menjadi yang terbaik dan tahan akan proses menuju kesuksesan. Saya jadi ingat sangu ati simbok saya "Ora ono sing ngalahne tekad" dan dengan berpedoman pada kebijakan mutu Top Manajemen : Menjadi yang terbaik dalam pembuatan aplikasi dan layanan di bidang mobile bisnis system yang berstandart internasional (klusul 5.3). Semoga kami benar- benar bisa memuaskan customer kami sepuas-puasnya!!!... sampai tidak ada peluang untuk selingkuh dan berpindah ke lain hati (mati satu tumbuh seribu hemmÂ…). Bagi Bapak-bapak dan Ibu-ibu teman seperjuangan ( atau competitor ya he he) yang ingin bertukar pendapat dengan kami monggo!!! Nambah sedulur nambah umurÂ…. Ingin curhat bagaiman repotnya menjadi MR penyedia dan pemelihara server dan bagaimana mengawinkan antara dunia IT dan pendokumentasian (klausul 4.2) pintu kami terbuka untuk Anda!! ! Memang kita harus `Think out of the box' biar g jadi katak dalam tempurung (ref. Pak Bos saya). Matursuwun.
