Assalamu'alaikum wr. wb.
Dear All
sby, 2 Maret 2008
Urun rembug
sebelumnya perkenalkan saya yudha kebetulan skrg ini jadi bapak asuhnya IMS
(Indonesia Mobile System), My-Pulsa, M-Pulsa, My7-Pulsa, My Jombang Pulsa dan
Terminal Pulsa sby dan jogya ( JP Telecom jawa pos group). Saya rasa udah
banyak mungkin selama ini kami bekerja sama dgn tmn2 seperjuangan di bisnis
pulsa (mas ipul dll) dan hampir 4 thn berkecimpung di dunia RED OCEAN yg cukup
keras ini. Tentang ISO 9001:2000 insya Allah kami bs bantu share dgn tmn2
bagaimana kami secara khusus ditangani salah satu konsultan managemen yg
membantu kami utk pembuatan sistem managemen mutu baik itu di bisnis pulsa
maupun di pembuatan sistem engine (server) pulsa. Alhamdulillah udah 6 bln
ini kami sdh melewati tahap2 akhir dari pembuatan sistem managemen mutu di
bisnis ini, emang utk tahap awal sepertinya sulit jika membayangkan apakah
mungkin bisnis pulsa dg transaksi per detik bisa di ISO kan, tp kenyataan yg
kita alami selama 6 bln sdh membawa hasil dan insya Allah bln
depan kami akan memasuki tahap sertifikasi (mhn doa nya bs berjalan lancar
dan sukses). Ttg share mengenai kalusul 4.2 (pengendalian dokumen) dr awal
sampai akhir produksi sebenarnya sdh di back up oleh sistem engine itu sendiri
sehingga tdk perlu banyak form yg digunakan utk penyimpanan dokumentasi hanya
bagian2 tertentu sptcontoh pencatatan no chip mkios yg digunakan sekaligus
pengecekan data trx real di web dan engine akan di didokumentasikan oleh div
operator dan data ini jg bs digunakan oleh divisi lain. Di bisnis pulsa ini
sendiri memang kita bentuk bbrp divisi spt : operator, cs, EDP, keuangan,
gudang dan purchasing. Dimana semua divisi saling terkait dalam bentuk model
proses dalam unit bisnis kita.Dengan sistem ini di ISO kan justru membuat
pekerjaan lebih ringan dan terstruktur ( gak akan kehilangan data) , mungkin
untuk tahap awal MR lumayan sibuk untuk mengontrol berjalannya sistem
managemen mutu ,ttp jika sdh berjalan semua sesuai dengan SOP
semuanya jadi ringan. Yang terpenting adalah adanya niatan yg kuat agar dpt
melayani pelanggan dg baik sehingga ISO itu menjadi bagian yg wajib dilakukan.
jika ada yg ingin tahu jelas bs japri ke kami.Salam sukses utk semua tmn2. GO
to ISO 9001:2000
Wassalamu'alaikum wr.wb.
Best Regard
Yudha Setiawan
www.i-mobilesystem.com
www.m-pulsa.com
www.my-pulsa.com
www.my7-pulsa.com
www.terminal-pulsa.com
iPul Wrote :
Cimahi,Friday, February 29, 2008,3:06 AM
Dears, ims_adm1,
Boleh cerita/share yg Klausul ini (pendokumentasian (klausul 4.2)) mas..
Ini yang biasanya sulit tuk dibakukan, trutama di bisnis pulsa.
Mulai dari Awal sampe akhir Produksi/Trasaksi.
Ngga usah ke Form ato yg lainnya..
Kita hanya ingin tau proses kerja yg terdokumentasi, supaya semua
mampu telusur.
Mungkin kita Break Down ke Soal Stok deh Misal MKIOS.
Dari awal Beli sampe terjual dan untungnya berapa ?
Komplen gmana, kalo pending gmana dll..
Trus setiap TRX apa dibuatkan, No. ID (secara Generate)
Berapa Lama Dokumentasi ini disimpan.. Berupa apa saja dokumentasi ini
disimpan..
Mohon pencerahannya..
Matur nuwun sanget mas..
> Wednesday, February 27, 2008, 9:31:52 PM, you wrote:
i> Bagi Bapak-bapak dan Ibu-ibu teman seperjuangan ( atau competitor ya
i> he he) yang ingin bertukar pendapat dengan kami monggo!!! Nambah
i> sedulur nambah umurÂ…. Ingin curhat bagaiman repotnya menjadi MR
i> penyedia dan pemelihara server dan bagaimana mengawinkan antara dunia
i> IT dan pendokumentasian (klausul 4.2) pintu kami terbuka untuk Anda!!
i> ! Memang kita harus `Think out of the box' biar g jadi katak dalam
i> tempurung (ref. Pak Bos saya). Matursuwun.
Salam,
Ermin Hery
---------------------------------
Be a better friend, newshound, and know-it-all with Yahoo! Mobile. Try it now.
