Hola a todos:
(Resumen: Email largo, con algunas sugerencias para mejorar la calidad
de la lista)
Me gustaría hablar del tema de la moderación en esta lista. Esta mañana
he leído dos mensajes seguidos con asuntos del tipo "Ayuda" o "Ayuda con
esto" y con contenido lleno de súplicas y frases de desesperación.
Me voy a ahorrar los eufemismos: esta situación no es nada seria. Lo he
hablado con muchas personas y hay gente muy buena que no está suscrita a
la lista por puro aburrimiento y hartazgo de leer preguntas estúpidas,
mal formuladas o que demuestran que la persona que pregunta no ha hecho
los deberes.
Las pautas y consejos para hacer preguntas de manera inteligente se
conocen ya desde hace más de una década y están traducidos al español:
http://www.sindominio.net/ayuda/preguntas-inteligentes.html
Podríamos ponernos a hablar sobre qué temas discutir aquí y qué temas
redirigir a otros sitios (Python Majibu, entredesarrolladores, listas
locales), pero eso daría para mucho, y por tanto voy a hacer una serie
de sugerencias concretas que podemos comentar entre todos y empezar a
aplicar enseguida:
1. No aceptar títulos vacíos o ambiguos.
"Ayuda con este error" *no vale para nada* como asunto de un email.
Cuando alguien envíe un mensaje de esas características, se cambia el
asunto y se le dice que intente hacerlo mejor la próxima vez. Lo de ser
más o menos educado ya va en gustos, yo preferiría que se le dijese con
buena educación y seguidamente se contestase a su pregunta.
Se le puede enlazar esto:
http://www.sindominio.net/ayuda/preguntas-inteligentes.html#AEN103
2. No aceptar pedazos de código gigantes.
Cuando alguien te pega un programa de 100 líneas (o más) para que le
digas dónde está el error, el problema es que esa persona no ha
trabajado para intentar aislar el fallo y entender más o menos dónde se
encuentra. Ese tema también evitarse: otra vez, se le dice a la persona
que intente aislar el problema, sobre todo para que sea más fácil para
los demás ayudarle. De forma educada a poder ser.
Pero por otro lado, si alguien por lo que sea sí que tiene que pegar
mucho código, que por favor no lo haga en un mensaje porque es
incomodísimo. Cuando alguien haga eso, se le dice educadamente que use
gist.github.com, o el servicio que a cada cual le parezca bien.
3. Pedir que se especifique el trabajo previo
Es una pérdida de tiempo muy irritante que alguien mande una pregunta y
haya que sacarle con sacacorchos cuál es su sistema, qué versión de
Python usa, qué ha intentado antes... no somos robots, creo que no hace
falta dar una plantilla, pero si alguien no da este tipo de detalles se
le podría decir educadamente que para la próxima vez los escriba a la
primera.
Se le puede enlazar esto:
http://www.sindominio.net/ayuda/preguntas-inteligentes.html#AEN117
*
Describe los síntomas de tu problema o error con cuidado y claramente.
*
Describe el entorno en el que ocurre (máquina, S.O., aplicación,
loquesea).
*
Describe la investigación que llevaste a cabo para acotar una
posible respuesta al problema antes de hacer la pregunta.
*
Describe los pasos de diagnóstico que llevaste a cabo e intenta
solucionar el problema tú mismo antes de formular la cuestión.
*
Describe cualquier cambio reciente en tu ordenador o combinación
de software que pueda resultar relevante.
4. Ser un poco estrictos
Creo que todo el mundo tiene derecho a aprender y usar Python.
Creo que todo el mundo tiene derecho a que le ayuden a aprender a usar
Python.
Pero no creo que todos los flojos del planeta tengan derecho a aprender
Python gracias a que gente en su tiempo libre les soluciona preguntas
mal formuladas en una lista de correo.
Si alguien pone "ayuda por favooooor" se le podría decir educadamente
que todos los que escriben a la lista requieren ayuda y que por poner
ese tipo de cosas no va a obtener prioridad. Si alguien necesita ayuda
urgente siempre puede *pagar* $$$ a un profesional.
Hay gente que necesita un "RTFM" por respuesta. Esto es una opinión
puramente personal pero sólidamente fundamentada.
---
Y con esto termino. Esta lista no tiene un tráfico, digamos,
inmanejable, pero si mejoramos las condiciones tal vez consigamos atraer
a más gente *y dar una impresión de seriedad*.
Estoy muy cansado de ver problemas tan básicos en Python-es, las
comunidades de Google Plus, los foros y en todas partes. Creo que los
podemos solucionar.
Un saludo
Juan Luis Cano
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