monalisa, tersenyumkah engkau? ----------------------------- pernahkah coba kita pikirkan, apakah kita lebih suka mendapatkan sesuatu yang pura-pura atau palsu, ketimbang mendapatkan suatu fakta yang biasa, kadang exciting atau malah kadang menyakitkan? milih yang mana?
misalnya kita naek pesawat. begitu kaki menapak melewati pesawat, kita disapa, selamat pagi. kita disambut dengan senyuman. ketika kita telah melewatinya, cobalah menoleh kembali. kita akan tetep melihat postur yang sama dengan senyum yang sama dan sapaan yang sama seperti ketika dia menyapa kita. menurut anda, bagaimanakah senyum itu? apakah kita yakin bahwa pramugari itu memang tersenyum dan senang dari dalam lubuk hatinya yang tulus? ataukah senyuman itu bagian dari tuntutan profesi? palsukah senyum itu? salahkah senyum palsu itu? faktanya, kita senang disambut senyuman dan sapaan itu, walaupun belum tentu tulus, apapun alasan di balik senyum itu. coba bayangkan, kenapa di meja setiap agent yang melayani telpon pelanggan perlu diberikan cermin? apakah wajah itu sedemikian penting untuk dicermati, toh pelanggan mereka gak akan melihat wajah agent, pelanggan hanya mendengar suara saja? kenapa perlu cermin? kadang-kadang kita sebagai penikmat jasa, lebih enjoy dengan yang 'fake', senyum yang fake demi profesi, semua demi kepuasan yang dilayani. walaupun di laen pihak, dalam dunia nyata, kita juga ingin tidak di'palsu'in. just another thought of service and professionalism ------------------------ Yahoo! Groups Sponsor --------------------~--> <font face=arial size=-1><a href="http://us.ard.yahoo.com/SIG=12hs3ip4k/M=362335.6886444.7839734.2575449/D=groups/S=1705034690:TM/Y=YAHOO/EXP=1124133744/A=2894362/R=0/SIG=138c78jl6/*http://www.networkforgood.org/topics/arts_culture/?source=YAHOO&cmpgn=GRP&RTP=http://groups.yahoo.com/";>What would our lives be like without music, dance, and theater?Donate or volunteer in the arts today at Network for Good</a>.</font> --------------------------------------------------------------------~-> bEauTifuL *radiOlinEr* mInD --------------------------- love actually is all~around --------------------------- #radioliner (m-irc;dal.net) Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/radioliner/ <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
