Salut, eu folosesc GLPI. Nu este doar un sistem de ticketing, ci și un sistem de stocuri, etc, dar se poate folosi foarte bine, doar partea de ticketing. În acesta se poate urmări tot ce ține de IT: calculatoare, echipamente, tonnere, costuri, clienți. Este un sistem excelent, mai ales dacă vrei să urmărești tot ce ține de IT.
2014.03.26. 12:50 keltezéssel, Alex 'CAVE' Cernat írta: > salut > > ce sisteme de ticketing (internal) mai sunt la moda ? > > cerinte minime (de bun simt de altfel) > - transformare a mailurilor in tichete > - optional niscaiva integrare cu ad (dar nu obligatoriu) > - nu e nevoie sa fie parte dintr-un mega crm sau mai stiu eu ce mega > soft, strict urmarire tichete (si eventual rapoarte, nu ca m-ar interesa > neaparat pe mine, dar cineva s-ar putea arata interesat si de asa ceva) > - de preferinta scris in php, fara serpisori, rubine si alte > baza^H^Hlimbaje de programare (daca pronunta cineva cuvantul java se > exclude din start, restul ... macar un ochi de aruncat s-ar merita, sa > vedem cum se inclina balanta) > > ma uit acum pe osticket, destul de interesant, dar o intrebare nu > strica, nimeni nu mai reinventeaza roata in anul de gratie 2000-toamna > si otrs-ul pare interesant, din pacate din cate vad e in perl > > danke > > Alex > _______________________________________________ > RLUG mailing list > [email protected] > http://lists.lug.ro/mailman/listinfo/rlug -- Ákos _______________________________________________ RLUG mailing list [email protected] http://lists.lug.ro/mailman/listinfo/rlug
