Re: [FRnOG] [TECH] Question sur les FAS ligne analogique
Donc en gros, pour 45€, la mise en service inclut la pose de 2 prises et 30m de desserte, mais pas le technicien pour le faire…. Tu dois donc avoir des frais de déplacement du technicien qui vont s’ajouter. Si Orange peut tout faire à distance en PLPC car il y a déjà les prises d’une ancienne ligne, ça sera 45€HT. C’est logique puisque en VGA, la construction d’une ligne analogique est facturée 56€ à l’opérateur, quelque soit le cas de figure (PLPC ou construction). Or Orange ne peut pas…..ne devrait pas pouvoir vendre moins cher que ça à un client final. Mais où est le prix de l’intervention du technicien et est-elle bien facturée sur le terrain... Le 3 déc. 2014 à 08:54, Julien Schafer j.scha...@actilogie.com a écrit : http://www.orange-business.com/files/axiome/159124/doc/Ligne%20Analogique/Presentation%20de%20loffre/en%20bref/Fiche%20Tarifaire%20Ligne%20Analogique%2020130729.pdf Tu peux regarder y a pas de ponctuation ;) Julien De : David Ponzone [mailto:david.ponz...@gmail.com] Envoyé : mercredi 3 décembre 2014 08:37 À : Sébastien Lesimple Cc : Julien Schafer; frnog-t...@frnog.org Objet : Re: [FRnOG] [TECH] Question sur les FAS ligne analogique Seb, je pige pas ta réponse. Il y a en effet une contradiction dans cet extrait de doc orange. Ca parle de mise en service avec travaux en dessous de 2,5m de haut etc… donc il y a déplacement d’un tech. Or plus bas, c’est écrit Le déplacement d'un technicien chez le Client n’est pas inclus dans la mise en service ». Julien, tu peux donner un lien vers le doc en question parce que chez Orange, parfois, il faut analyser la ponctuation et l’indentation pour comprendre :) Le 2 déc. 2014 à 17:52, Sebastien Lesimple slesim...@laposte.net a écrit : Construction = déplacement Mise en service (sur PLPC) = pas de déplacement Le 02/12/2014 17:39, Julien Schafer a écrit : Bonjour Il y a un truc qui m’échappe. Pour 45,83 (ou 45,99 cela dépend des documents) €HT la prestation comprend (dixit Orange) : « La mise en service inclut, au cas où l’installation du Client n’en possède pas, la fourniture : - d’une (ou 2) prise(s) téléphonique (s) o pour des travaux situés en dessous de 2,5 mètres de hauteur, o sous réserve qu’il n’y ait pas de percement de murs d’une épaisseur supérieure à 25 centimètres, de passage de câbles dans de faux plafonds et faux planchers, de déplacement de mobilier particulièrement lourd ou encombrant, - et de 30 mètres de câble maximum à partir du point de terminaison s’il existe ou, à défaut, du point d’entrée du câble Réseau dans le local du Client. La mise en service ne donne pas droit au déplacement gratuit des prises existantes. Le déplacement d'un technicien chez le Client n’est pas inclus dans la mise en service. » D’aventure si le client a déjà des prises installées, je comprends que le technicien n’ait pas besoin de venir au domicile du client, le jarretiérage au central suffisant. Ce que je capte pas c’est comment on peut avoir 2 prises installées (dans le cas où le client n’a rien) si le technicien ne vient pas au domicile… Ou alors ils envoient les prises et le câble par la poste et le client se débrouille… ? Merci pour vos lumières. --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ __ Information provenant d'ESET NOD32 Antivirus, version de la base des signatures de virus 10817 (20141203) __ Le message a été vérifié par ESET NOD32 Antivirus. http://www.eset.com --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [TECH] Question sur les FAS ligne analogique
Bonjour, De mémoire, l'installation d'une ligne au total (tech + FMS) c'est 99 € HT sans contraintes spécifiques. Donc pas de tranchée à creuser, il reste de la place dans le PC (boitier blanc sur le mur extérieur) ... Cordialement, Le 03/12/2014 09:27, David Ponzone a écrit : Donc en gros, pour 45€, la mise en service inclut la pose de 2 prises et 30m de desserte, mais pas le technicien pour le faire…. Tu dois donc avoir des frais de déplacement du technicien qui vont s’ajouter. Si Orange peut tout faire à distance en PLPC car il y a déjà les prises d’une ancienne ligne, ça sera 45€HT. C’est logique puisque en VGA, la construction d’une ligne analogique est facturée 56€ à l’opérateur, quelque soit le cas de figure (PLPC ou construction). Or Orange ne peut pas…..ne devrait pas pouvoir vendre moins cher que ça à un client final. Mais où est le prix de l’intervention du technicien et est-elle bien facturée sur le terrain... Le 3 déc. 2014 à 08:54, Julien Schafer j.scha...@actilogie.com a écrit : http://www.orange-business.com/files/axiome/159124/doc/Ligne%20Analogique/Presentation%20de%20loffre/en%20bref/Fiche%20Tarifaire%20Ligne%20Analogique%2020130729.pdf Tu peux regarder y a pas de ponctuation ;) Julien De : David Ponzone [mailto:david.ponz...@gmail.com] Envoyé : mercredi 3 décembre 2014 08:37 À : Sébastien Lesimple Cc : Julien Schafer; frnog-t...@frnog.org Objet : Re: [FRnOG] [TECH] Question sur les FAS ligne analogique Seb, je pige pas ta réponse. Il y a en effet une contradiction dans cet extrait de doc orange. Ca parle de mise en service avec travaux en dessous de 2,5m de haut etc… donc il y a déplacement d’un tech. Or plus bas, c’est écrit Le déplacement d'un technicien chez le Client n’est pas inclus dans la mise en service ». Julien, tu peux donner un lien vers le doc en question parce que chez Orange, parfois, il faut analyser la ponctuation et l’indentation pour comprendre :) Le 2 déc. 2014 à 17:52, Sebastien Lesimple slesim...@laposte.net a écrit : Construction = déplacement Mise en service (sur PLPC) = pas de déplacement Le 02/12/2014 17:39, Julien Schafer a écrit : Bonjour Il y a un truc qui m’échappe. Pour 45,83 (ou 45,99 cela dépend des documents) €HT la prestation comprend (dixit Orange) : « La mise en service inclut, au cas où l’installation du Client n’en possède pas, la fourniture : - d’une (ou 2) prise(s) téléphonique (s) o pour des travaux situés en dessous de 2,5 mètres de hauteur, o sous réserve qu’il n’y ait pas de percement de murs d’une épaisseur supérieure à 25 centimètres, de passage de câbles dans de faux plafonds et faux planchers, de déplacement de mobilier particulièrement lourd ou encombrant, - et de 30 mètres de câble maximum à partir du point de terminaison s’il existe ou, à défaut, du point d’entrée du câble Réseau dans le local du Client. La mise en service ne donne pas droit au déplacement gratuit des prises existantes. Le déplacement d'un technicien chez le Client n’est pas inclus dans la mise en service. » D’aventure si le client a déjà des prises installées, je comprends que le technicien n’ait pas besoin de venir au domicile du client, le jarretiérage au central suffisant. Ce que je capte pas c’est comment on peut avoir 2 prises installées (dans le cas où le client n’a rien) si le technicien ne vient pas au domicile… Ou alors ils envoient les prises et le câble par la poste et le client se débrouille… ? Merci pour vos lumières. --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ __ Information provenant d'ESET NOD32 Antivirus, version de la base des signatures de virus 10817 (20141203) __ Le message a été vérifié par ESET NOD32 Antivirus. http://www.eset.com --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
RE: [FRnOG] [TECH] Question sur les FAS ligne analogique
Je pense qu’il y a un flou artistique sur le sujet. A part les gens du métier qui d’autre s’intéresse au sujet et à ce type de subtilité ? C’est là que c’est vicieux car Mme Michu pensera payer 56€ TTC pour créer sa ligne, mais se retrouvera plus tard avec un supplément de 69€ TTC car pour installer les prises le technicien a du bien évidemment venir au domicile… Julien De : David Ponzone [mailto:david.ponz...@gmail.com] Envoyé : mercredi 3 décembre 2014 09:28 À : Julien Schafer Cc : Sébastien Lesimple; frnog-t...@frnog.org Objet : Re: [FRnOG] [TECH] Question sur les FAS ligne analogique Donc en gros, pour 45€, la mise en service inclut la pose de 2 prises et 30m de desserte, mais pas le technicien pour le faire…. Tu dois donc avoir des frais de déplacement du technicien qui vont s’ajouter. Si Orange peut tout faire à distance en PLPC car il y a déjà les prises d’une ancienne ligne, ça sera 45€HT. C’est logique puisque en VGA, la construction d’une ligne analogique est facturée 56€ à l’opérateur, quelque soit le cas de figure (PLPC ou construction). Or Orange ne peut pas…..ne devrait pas pouvoir vendre moins cher que ça à un client final. Mais où est le prix de l’intervention du technicien et est-elle bien facturée sur le terrain... Le 3 déc. 2014 à 08:54, Julien Schafer j.scha...@actilogie.commailto:j.scha...@actilogie.com a écrit : http://www.orange-business.com/files/axiome/159124/doc/Ligne%20Analogique/Presentation%20de%20loffre/en%20bref/Fiche%20Tarifaire%20Ligne%20Analogique%2020130729.pdf Tu peux regarder y a pas de ponctuation ;) Julien De : David Ponzone [mailto:david.ponz...@gmail.com] Envoyé : mercredi 3 décembre 2014 08:37 À : Sébastien Lesimple Cc : Julien Schafer; frnog-t...@frnog.orgmailto:frnog-t...@frnog.org Objet : Re: [FRnOG] [TECH] Question sur les FAS ligne analogique Seb, je pige pas ta réponse. Il y a en effet une contradiction dans cet extrait de doc orange. Ca parle de mise en service avec travaux en dessous de 2,5m de haut etc… donc il y a déplacement d’un tech. Or plus bas, c’est écrit Le déplacement d'un technicien chez le Client n’est pas inclus dans la mise en service ». Julien, tu peux donner un lien vers le doc en question parce que chez Orange, parfois, il faut analyser la ponctuation et l’indentation pour comprendre :) Le 2 déc. 2014 à 17:52, Sebastien Lesimple slesim...@laposte.netmailto:slesim...@laposte.net a écrit : Construction = déplacement Mise en service (sur PLPC) = pas de déplacement Le 02/12/2014 17:39, Julien Schafer a écrit : Bonjour Il y a un truc qui m’échappe. Pour 45,83 (ou 45,99 cela dépend des documents) €HT la prestation comprend (dixit Orange) : « La mise en service inclut, au cas où l’installation du Client n’en possède pas, la fourniture : - d’une (ou 2) prise(s) téléphonique (s) o pour des travaux situés en dessous de 2,5 mètres de hauteur, o sous réserve qu’il n’y ait pas de percement de murs d’une épaisseur supérieure à 25 centimètres, de passage de câbles dans de faux plafonds et faux planchers, de déplacement de mobilier particulièrement lourd ou encombrant, - et de 30 mètres de câble maximum à partir du point de terminaison s’il existe ou, à défaut, du point d’entrée du câble Réseau dans le local du Client. La mise en service ne donne pas droit au déplacement gratuit des prises existantes. Le déplacement d'un technicien chez le Client n’est pas inclus dans la mise en service. » D’aventure si le client a déjà des prises installées, je comprends que le technicien n’ait pas besoin de venir au domicile du client, le jarretiérage au central suffisant. Ce que je capte pas c’est comment on peut avoir 2 prises installées (dans le cas où le client n’a rien) si le technicien ne vient pas au domicile… Ou alors ils envoient les prises et le câble par la poste et le client se débrouille… ? Merci pour vos lumières. --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ __ Information provenant d'ESET NOD32 Antivirus, version de la base des signatures de virus 10817 (20141203) __ Le message a été vérifié par ESET NOD32 Antivirus. http://www.eset.comhttp://www.eset.com/ __ Information provenant d'ESET NOD32 Antivirus, version de la base des signatures de virus 10817 (20141203) __ Le message a été vérifié par ESET NOD32 Antivirus. http://www.eset.com --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [TECH] Question sur les FAS ligne analogique
Ca viens du doc tarifaire VGA/VGT+. Il y a plus de détails dans la convention. Ce qu'il faut retenir c'est le type de commande et le La mise en service inclut, au cas où l’installation du Client n’en possède pas Ça me paraît pourtant clair: - Soit c'est une construction et la 2 prises 30m horizontaux inclus. - Soit c'est une mise en service de ligne construite de bout en bout et la, pas de déplacement de technicien. Dans la pratique il y a 99% du temps déplacement pour brancher au PC. PC = point de coupure Et pour les nouveaux clients OWF il existe des prestations de conseil/support pour un accompagnement a la lecture des docs, un accompagnement technique etc... En gros Orange prend la mains des opérateurs qui ont des difficultés avec les STAS et autres subtilités contractuelles. Le 3 déc. 2014 à 08:37, David Ponzone david.ponz...@gmail.com a écrit : Seb, je pige pas ta réponse. Il y a en effet une contradiction dans cet extrait de doc orange. Ca parle de mise en service avec travaux en dessous de 2,5m de haut etc… donc il y a déplacement d’un tech. Or plus bas, c’est écrit Le déplacement d'un technicien chez le Client n’est pas inclus dans la mise en service ». Julien, tu peux donner un lien vers le doc en question parce que chez Orange, parfois, il faut analyser la ponctuation et l’indentation pour comprendre :) Le 2 déc. 2014 à 17:52, Sebastien Lesimple slesim...@laposte.net a écrit : Construction = déplacement Mise en service (sur PLPC) = pas de déplacement Le 02/12/2014 17:39, Julien Schafer a écrit : Bonjour Il y a un truc qui m’échappe. Pour 45,83 (ou 45,99 cela dépend des documents) €HT la prestation comprend (dixit Orange) : « La mise en service inclut, au cas où l’installation du Client n’en possède pas, la fourniture : - d’une (ou 2) prise(s) téléphonique (s) o pour des travaux situés en dessous de 2,5 mètres de hauteur, o sous réserve qu’il n’y ait pas de percement de murs d’une épaisseur supérieure à 25 centimètres, de passage de câbles dans de faux plafonds et faux planchers, de déplacement de mobilier particulièrement lourd ou encombrant, - et de 30 mètres de câble maximum à partir du point de terminaison s’il existe ou, à défaut, du point d’entrée du câble Réseau dans le local du Client. La mise en service ne donne pas droit au déplacement gratuit des prises existantes. Le déplacement d'un technicien chez le Client n’est pas inclus dans la mise en service. » D’aventure si le client a déjà des prises installées, je comprends que le technicien n’ait pas besoin de venir au domicile du client, le jarretiérage au central suffisant. Ce que je capte pas c’est comment on peut avoir 2 prises installées (dans le cas où le client n’a rien) si le technicien ne vient pas au domicile… Ou alors ils envoient les prises et le câble par la poste et le client se débrouille… ? Merci pour vos lumières. --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [TECH] Question sur les FAS ligne analogique
C'est un doc OBS! Rien a voir avec OWF, désole je ne sais pas comment un agence gère les installations de ligne analogiques. Le 3 déc. 2014 à 08:54, Julien Schafer j.scha...@actilogie.com a écrit : http://www.orange-business.com/files/axiome/159124/doc/Ligne%20Analogique/Presentation%20de%20loffre/en%20bref/Fiche%20Tarifaire%20Ligne%20Analogique%2020130729.pdf Tu peux regarder y a pas de ponctuation ;) Julien De : David Ponzone [mailto:david.ponz...@gmail.com] Envoyé : mercredi 3 décembre 2014 08:37 À : Sébastien Lesimple Cc : Julien Schafer; frnog-t...@frnog.org Objet : Re: [FRnOG] [TECH] Question sur les FAS ligne analogique Seb, je pige pas ta réponse. Il y a en effet une contradiction dans cet extrait de doc orange. Ca parle de mise en service avec travaux en dessous de 2,5m de haut etc… donc il y a déplacement d’un tech. Or plus bas, c’est écrit Le déplacement d'un technicien chez le Client n’est pas inclus dans la mise en service ». Julien, tu peux donner un lien vers le doc en question parce que chez Orange, parfois, il faut analyser la ponctuation et l’indentation pour comprendre :) Le 2 déc. 2014 à 17:52, Sebastien Lesimple slesim...@laposte.net a écrit : Construction = déplacement Mise en service (sur PLPC) = pas de déplacement Le 02/12/2014 17:39, Julien Schafer a écrit : Bonjour Il y a un truc qui m’échappe. Pour 45,83 (ou 45,99 cela dépend des documents) €HT la prestation comprend (dixit Orange) : « La mise en service inclut, au cas où l’installation du Client n’en possède pas, la fourniture : - d’une (ou 2) prise(s) téléphonique (s) o pour des travaux situés en dessous de 2,5 mètres de hauteur, o sous réserve qu’il n’y ait pas de percement de murs d’une épaisseur supérieure à 25 centimètres, de passage de câbles dans de faux plafonds et faux planchers, de déplacement de mobilier particulièrement lourd ou encombrant, - et de 30 mètres de câble maximum à partir du point de terminaison s’il existe ou, à défaut, du point d’entrée du câble Réseau dans le local du Client. La mise en service ne donne pas droit au déplacement gratuit des prises existantes. Le déplacement d'un technicien chez le Client n’est pas inclus dans la mise en service. » D’aventure si le client a déjà des prises installées, je comprends que le technicien n’ait pas besoin de venir au domicile du client, le jarretiérage au central suffisant. Ce que je capte pas c’est comment on peut avoir 2 prises installées (dans le cas où le client n’a rien) si le technicien ne vient pas au domicile… Ou alors ils envoient les prises et le câble par la poste et le client se débrouille… ? Merci pour vos lumières. --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ __ Information provenant d'ESET NOD32 Antivirus, version de la base des signatures de virus 10817 (20141203) __ Le message a été vérifié par ESET NOD32 Antivirus. http://www.eset.com --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
RE: [FRnOG] [TECH] Question sur les FAS ligne analogique
Ok je comprends mieux. OWF ne concerne que les opérateurs ; mes clients sont tous des clients finaux donc c’est avec OBS qu’on traite systématiquement (ou un alternatif selon l’issue de la consultation) De : Sebastien Lesimple [mailto:slesim...@laposte.net] Envoyé : mercredi 3 décembre 2014 11:01 À : Julien Schafer Cc : David Ponzone; frnog-t...@frnog.org Objet : Re: [FRnOG] [TECH] Question sur les FAS ligne analogique C'est un doc OBS! Rien a voir avec OWF, désole je ne sais pas comment un agence gère les installations de ligne analogiques. Le 3 déc. 2014 à 08:54, Julien Schafer j.scha...@actilogie.commailto:j.scha...@actilogie.com a écrit : http://www.orange-business.com/files/axiome/159124/doc/Ligne%20Analogique/Presentation%20de%20loffre/en%20bref/Fiche%20Tarifaire%20Ligne%20Analogique%2020130729.pdf Tu peux regarder y a pas de ponctuation ;) Julien De : David Ponzone [mailto:david.ponz...@gmail.com] Envoyé : mercredi 3 décembre 2014 08:37 À : Sébastien Lesimple Cc : Julien Schafer; frnog-t...@frnog.orgmailto:frnog-t...@frnog.org Objet : Re: [FRnOG] [TECH] Question sur les FAS ligne analogique Seb, je pige pas ta réponse. Il y a en effet une contradiction dans cet extrait de doc orange. Ca parle de mise en service avec travaux en dessous de 2,5m de haut etc… donc il y a déplacement d’un tech. Or plus bas, c’est écrit Le déplacement d'un technicien chez le Client n’est pas inclus dans la mise en service ». Julien, tu peux donner un lien vers le doc en question parce que chez Orange, parfois, il faut analyser la ponctuation et l’indentation pour comprendre :) Le 2 déc. 2014 à 17:52, Sebastien Lesimple slesim...@laposte.netmailto:slesim...@laposte.net a écrit : Construction = déplacement Mise en service (sur PLPC) = pas de déplacement Le 02/12/2014 17:39, Julien Schafer a écrit : Bonjour Il y a un truc qui m’échappe. Pour 45,83 (ou 45,99 cela dépend des documents) €HT la prestation comprend (dixit Orange) : « La mise en service inclut, au cas où l’installation du Client n’en possède pas, la fourniture : - d’une (ou 2) prise(s) téléphonique (s) o pour des travaux situés en dessous de 2,5 mètres de hauteur, o sous réserve qu’il n’y ait pas de percement de murs d’une épaisseur supérieure à 25 centimètres, de passage de câbles dans de faux plafonds et faux planchers, de déplacement de mobilier particulièrement lourd ou encombrant, - et de 30 mètres de câble maximum à partir du point de terminaison s’il existe ou, à défaut, du point d’entrée du câble Réseau dans le local du Client. La mise en service ne donne pas droit au déplacement gratuit des prises existantes. Le déplacement d'un technicien chez le Client n’est pas inclus dans la mise en service. » D’aventure si le client a déjà des prises installées, je comprends que le technicien n’ait pas besoin de venir au domicile du client, le jarretiérage au central suffisant. Ce que je capte pas c’est comment on peut avoir 2 prises installées (dans le cas où le client n’a rien) si le technicien ne vient pas au domicile… Ou alors ils envoient les prises et le câble par la poste et le client se débrouille… ? Merci pour vos lumières. --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ __ Information provenant d'ESET NOD32 Antivirus, version de la base des signatures de virus 10817 (20141203) __ Le message a été vérifié par ESET NOD32 Antivirus. http://www.eset.com __ Information provenant d'ESET NOD32 Antivirus, version de la base des signatures de virus 10818 (20141203) __ Le message a 鴩 v鲩fi頰ar ESET NOD32 Antivirus. http://www.eset.com --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [TECH] Question sur les FAS ligne analogique
Pour les constructions avec déplacement de tech FT et pose de prise gigogne (quand le tech n'oublie pas, ou s il n'oublie pas qu'il la pose au bon endroit, ou qu'il soit disposé à réaliser la desserte même de 3 m, voire qu'il ne laisse qu'un fil pendouiller à la tête sans étiquette...) Voilà donc si vous avez sacrifié des poulets et brûlé quelques cierges ce qu'il en coutera : LP Frais d acces au service : 45,83 E HT LP Abonnement mensuel : 14,13 E HT LP Deplacement Technicien (si necessite pour MES ) :57,50 E HT Et attention pour ceux qui penseraient dégrouper ces lignes bien vérifier que le contrat ne stipule pas un engagement de 6 mois. Sinon pénalités de rupture anticipée (85 euros par ligne). Le cas où il n'y aurait pas besoin de déplacement d'un tech, c'est récupération d'une ligne inactive qui a déjà été raccordée avec prise. Mais il faut le préciser à la commande (avec le numéro). Autant dire 1% de chances. Virginie Le 03/12/2014 10:56, Sebastien Lesimple a écrit : Ca viens du doc tarifaire VGA/VGT+. Il y a plus de détails dans la convention. Ce qu'il faut retenir c'est le type de commande et le La mise en service inclut, au cas où l’installation du Client n’en possède pas Ça me paraît pourtant clair: - Soit c'est une construction et la 2 prises 30m horizontaux inclus. - Soit c'est une mise en service de ligne construite de bout en bout et la, pas de déplacement de technicien. Dans la pratique il y a 99% du temps déplacement pour brancher au PC. PC = point de coupure Et pour les nouveaux clients OWF il existe des prestations de conseil/support pour un accompagnement a la lecture des docs, un accompagnement technique etc... En gros Orange prend la mains des opérateurs qui ont des difficultés avec les STAS et autres subtilités contractuelles. Le 3 déc. 2014 à 08:37, David Ponzone david.ponz...@gmail.com a écrit : Seb, je pige pas ta réponse. Il y a en effet une contradiction dans cet extrait de doc orange. Ca parle de mise en service avec travaux en dessous de 2,5m de haut etc… donc il y a déplacement d’un tech. Or plus bas, c’est écrit Le déplacement d'un technicien chez le Client n’est pas inclus dans la mise en service ». Julien, tu peux donner un lien vers le doc en question parce que chez Orange, parfois, il faut analyser la ponctuation et l’indentation pour comprendre :) Le 2 déc. 2014 à 17:52, Sebastien Lesimple slesim...@laposte.net a écrit : Construction = déplacement Mise en service (sur PLPC) = pas de déplacement Le 02/12/2014 17:39, Julien Schafer a écrit : Bonjour Il y a un truc qui m’échappe. Pour 45,83 (ou 45,99 cela dépend des documents) €HT la prestation comprend (dixit Orange) : « La mise en service inclut, au cas où l’installation du Client n’en possède pas, la fourniture : - d’une (ou 2) prise(s) téléphonique (s) o pour des travaux situés en dessous de 2,5 mètres de hauteur, o sous réserve qu’il n’y ait pas de percement de murs d’une épaisseur supérieure à 25 centimètres, de passage de câbles dans de faux plafonds et faux planchers, de déplacement de mobilier particulièrement lourd ou encombrant, - et de 30 mètres de câble maximum à partir du point de terminaison s’il existe ou, à défaut, du point d’entrée du câble Réseau dans le local du Client. La mise en service ne donne pas droit au déplacement gratuit des prises existantes. Le déplacement d'un technicien chez le Client n’est pas inclus dans la mise en service. » D’aventure si le client a déjà des prises installées, je comprends que le technicien n’ait pas besoin de venir au domicile du client, le jarretiérage au central suffisant. Ce que je capte pas c’est comment on peut avoir 2 prises installées (dans le cas où le client n’a rien) si le technicien ne vient pas au domicile… Ou alors ils envoient les prises et le câble par la poste et le client se débrouille… ? Merci pour vos lumières. --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [TECH] Question sur les FAS ligne analogique
Construction = déplacement Mise en service (sur PLPC) = pas de déplacement Le 02/12/2014 17:39, Julien Schafer a écrit : Bonjour Il y a un truc qui m’échappe. Pour 45,83 (ou 45,99 cela dépend des documents) €HT la prestation comprend (dixit Orange) : « La mise en service inclut, au cas où l’installation du Client n’en possède pas, la fourniture : - d’une (ou 2) prise(s) téléphonique (s) o pour des travaux situés en dessous de 2,5 mètres de hauteur, o sous réserve qu’il n’y ait pas de percement de murs d’une épaisseur supérieure à 25 centimètres, de passage de câbles dans de faux plafonds et faux planchers, de déplacement de mobilier particulièrement lourd ou encombrant, - et de 30 mètres de câble maximum à partir du point de terminaison s’il existe ou, à défaut, du point d’entrée du câble Réseau dans le local du Client. La mise en service ne donne pas droit au déplacement gratuit des prises existantes. Le déplacement d'un technicien chez le Client n’est pas inclus dans la mise en service. » D’aventure si le client a déjà des prises installées, je comprends que le technicien n’ait pas besoin de venir au domicile du client, le jarretiérage au central suffisant. Ce que je capte pas c’est comment on peut avoir 2 prises installées (dans le cas où le client n’a rien) si le technicien ne vient pas au domicile… Ou alors ils envoient les prises et le câble par la poste et le client se débrouille… ? Merci pour vos lumières. --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [TECH] Question sur les FAS ligne analogique
Seb, je pige pas ta réponse. Il y a en effet une contradiction dans cet extrait de doc orange. Ca parle de mise en service avec travaux en dessous de 2,5m de haut etc… donc il y a déplacement d’un tech. Or plus bas, c’est écrit Le déplacement d'un technicien chez le Client n’est pas inclus dans la mise en service ». Julien, tu peux donner un lien vers le doc en question parce que chez Orange, parfois, il faut analyser la ponctuation et l’indentation pour comprendre :) Le 2 déc. 2014 à 17:52, Sebastien Lesimple slesim...@laposte.net a écrit : Construction = déplacement Mise en service (sur PLPC) = pas de déplacement Le 02/12/2014 17:39, Julien Schafer a écrit : Bonjour Il y a un truc qui m’échappe. Pour 45,83 (ou 45,99 cela dépend des documents) €HT la prestation comprend (dixit Orange) : « La mise en service inclut, au cas où l’installation du Client n’en possède pas, la fourniture : - d’une (ou 2) prise(s) téléphonique (s) o pour des travaux situés en dessous de 2,5 mètres de hauteur, o sous réserve qu’il n’y ait pas de percement de murs d’une épaisseur supérieure à 25 centimètres, de passage de câbles dans de faux plafonds et faux planchers, de déplacement de mobilier particulièrement lourd ou encombrant, - et de 30 mètres de câble maximum à partir du point de terminaison s’il existe ou, à défaut, du point d’entrée du câble Réseau dans le local du Client. La mise en service ne donne pas droit au déplacement gratuit des prises existantes. Le déplacement d'un technicien chez le Client n’est pas inclus dans la mise en service. » D’aventure si le client a déjà des prises installées, je comprends que le technicien n’ait pas besoin de venir au domicile du client, le jarretiérage au central suffisant. Ce que je capte pas c’est comment on peut avoir 2 prises installées (dans le cas où le client n’a rien) si le technicien ne vient pas au domicile… Ou alors ils envoient les prises et le câble par la poste et le client se débrouille… ? Merci pour vos lumières. --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
RE: [FRnOG] [TECH] Question sur les FAS ligne analogique
Bonjour C'est orange ne cherchez pas, c'est tout comme la notion de au droit du terrain pour les nouvelles adductions, si il n'y a pas de réseau devant la parcelle c'est à FT de prendre en charge l'extension du réseau, dans la réalité ce n'est jamais le cas. Dans ce cas le chargé d'affaire va vous répondre mais la collectivité ne nous ont pas pas posés de fourreaux? Il faut leur demander !, ou d'utiliser les fourreaux des autres opérateurs... (c'est bien connu tout ce qui dans le sol leur appartient orange est spécialiste pour se l'approprier). (et aussi faire du recel en le proposant aux autres opérateurs via GC RCA). Et si un réseau passe devant chez vous orange n'hésitera pas à vous facturer 7800 euros HT les 16 mètres dans de la terre végétale ! pour vous raccorder à une chambre qui ne leur appartienne pas ;) et pour avoir ce devis il aura fallut auparavant payer l'étude de 200 euros :) Bref nous le voyons partout sur des opérations immobilières ou nous déployons nos propres fourreaux et câblage, Orange affirme être encore un operateur public et tout leur est dû, ce qui est faux ! Il y a urgence que l'ARCEP prenne conscience de la situation sur le terrain et qu'un politique se bouge un peu. Bonne journée Bruno -Message d'origine- De : frnog-requ...@frnog.org [mailto:frnog-requ...@frnog.org] De la part de David Ponzone Envoyé : mercredi 3 décembre 2014 08:37 À : Sébastien Lesimple Cc : Julien Schafer; frnog-t...@frnog.org Objet : Re: [FRnOG] [TECH] Question sur les FAS ligne analogique Seb, je pige pas ta réponse. Il y a en effet une contradiction dans cet extrait de doc orange. Ca parle de mise en service avec travaux en dessous de 2,5m de haut etc… donc il y a déplacement d’un tech. Or plus bas, c’est écrit Le déplacement d'un technicien chez le Client n’est pas inclus dans la mise en service ». Julien, tu peux donner un lien vers le doc en question parce que chez Orange, parfois, il faut analyser la ponctuation et l’indentation pour comprendre :) Le 2 déc. 2014 à 17:52, Sebastien Lesimple slesim...@laposte.net a écrit : Construction = déplacement Mise en service (sur PLPC) = pas de déplacement Le 02/12/2014 17:39, Julien Schafer a écrit : Bonjour Il y a un truc qui m’échappe. Pour 45,83 (ou 45,99 cela dépend des documents) €HT la prestation comprend (dixit Orange) : « La mise en service inclut, au cas où l’installation du Client n’en possède pas, la fourniture : - d’une (ou 2) prise(s) téléphonique (s) o pour des travaux situés en dessous de 2,5 mètres de hauteur, o sous réserve qu’il n’y ait pas de percement de murs d’une épaisseur supérieure à 25 centimètres, de passage de câbles dans de faux plafonds et faux planchers, de déplacement de mobilier particulièrement lourd ou encombrant, - et de 30 mètres de câble maximum à partir du point de terminaison s’il existe ou, à défaut, du point d’entrée du câble Réseau dans le local du Client. La mise en service ne donne pas droit au déplacement gratuit des prises existantes. Le déplacement d'un technicien chez le Client n’est pas inclus dans la mise en service. » D’aventure si le client a déjà des prises installées, je comprends que le technicien n’ait pas besoin de venir au domicile du client, le jarretiérage au central suffisant. Ce que je capte pas c’est comment on peut avoir 2 prises installées (dans le cas où le client n’a rien) si le technicien ne vient pas au domicile… Ou alors ils envoient les prises et le câble par la poste et le client se débrouille… ? Merci pour vos lumières. --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
RE: [FRnOG] [TECH] Question sur les FAS ligne analogique
http://www.orange-business.com/files/axiome/159124/doc/Ligne%20Analogique/Presentation%20de%20loffre/en%20bref/Fiche%20Tarifaire%20Ligne%20Analogique%2020130729.pdf Tu peux regarder y a pas de ponctuation ;) Julien De : David Ponzone [mailto:david.ponz...@gmail.com] Envoyé : mercredi 3 décembre 2014 08:37 À : Sébastien Lesimple Cc : Julien Schafer; frnog-t...@frnog.org Objet : Re: [FRnOG] [TECH] Question sur les FAS ligne analogique Seb, je pige pas ta réponse. Il y a en effet une contradiction dans cet extrait de doc orange. Ca parle de mise en service avec travaux en dessous de 2,5m de haut etc… donc il y a déplacement d’un tech. Or plus bas, c’est écrit Le déplacement d'un technicien chez le Client n’est pas inclus dans la mise en service ». Julien, tu peux donner un lien vers le doc en question parce que chez Orange, parfois, il faut analyser la ponctuation et l’indentation pour comprendre :) Le 2 déc. 2014 à 17:52, Sebastien Lesimple slesim...@laposte.netmailto:slesim...@laposte.net a écrit : Construction = déplacement Mise en service (sur PLPC) = pas de déplacement Le 02/12/2014 17:39, Julien Schafer a écrit : Bonjour Il y a un truc qui m’échappe. Pour 45,83 (ou 45,99 cela dépend des documents) €HT la prestation comprend (dixit Orange) : « La mise en service inclut, au cas où l’installation du Client n’en possède pas, la fourniture : - d’une (ou 2) prise(s) téléphonique (s) o pour des travaux situés en dessous de 2,5 mètres de hauteur, o sous réserve qu’il n’y ait pas de percement de murs d’une épaisseur supérieure à 25 centimètres, de passage de câbles dans de faux plafonds et faux planchers, de déplacement de mobilier particulièrement lourd ou encombrant, - et de 30 mètres de câble maximum à partir du point de terminaison s’il existe ou, à défaut, du point d’entrée du câble Réseau dans le local du Client. La mise en service ne donne pas droit au déplacement gratuit des prises existantes. Le déplacement d'un technicien chez le Client n’est pas inclus dans la mise en service. » D’aventure si le client a déjà des prises installées, je comprends que le technicien n’ait pas besoin de venir au domicile du client, le jarretiérage au central suffisant. Ce que je capte pas c’est comment on peut avoir 2 prises installées (dans le cas où le client n’a rien) si le technicien ne vient pas au domicile… Ou alors ils envoient les prises et le câble par la poste et le client se débrouille… ? Merci pour vos lumières. --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ __ Information provenant d'ESET NOD32 Antivirus, version de la base des signatures de virus 10817 (20141203) __ Le message a été vérifié par ESET NOD32 Antivirus. http://www.eset.com --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
