[teknologia] Re: Keuntungan Outsourcing
fade2blac wrote: Cuma perlu dilihat response time-nya. Kalau jam 2 malem ditelpon, mau datang ngga :-) Nah ini yang perlu diatur di SLA nya. Dikategorikan dulu tingkat kritikalnya suatu masalah terus diatur maximal respond timenya. Contohnya tempat saya dulu ada channel TV sekitar 25. Kategori kritikal tinggi adalah bila 5 channel tidak berfungsi, jadi begitu dari warga ada yg nelp ke helpdesk dia, harus ada yg datang dalam waktu 1 jam. Tapi itu masalah respond time, bukan resolution atau solution delivered. Untuk masalah itu ada SLA nya lagi. ;) --alex
[teknologia] Re: Keuntungan Outsourcing
Arie Reynaldi Z wrote: Keuntungan terbesar buat persh yang memberi outsource: *fokus* Yap.. Kalau fokus jalannya lebih 'kenceng'. so pasti secara teori .. namanya juga fokus dan efisien. Kalo inget kata2 fokus ini inget Harvard Business School Review :-) intinya kalo persh mau survive harus *fokus* dan kalo mau fokus harus outsourcing. Carlos PS: di persh di AS: biasanya IT dan HRD yang mayoritas di outsourcing. Mm.. lonceng kematian buat yang masih kerja dibidang IT / HRD dalam suatu perusahaan ? kalo yg saya lihat sich gini,kalo gak di outsource, IT headcountnya bisa 50 orang,tapi begitu di outsource, IT Dept tetap ada, tapi hanya tinggal 5 orang. Buat yang melihat lonceng kematian gimana ? ya join persh outsourcing , itu lebih aman istilahnyatapi kerjanya per proyek basis biasanya (sub kontrak 6 bulan, 1 t tahun , 2 tahun) ke klient. Tapi itu di luar koq.. BTW, gimana sih 'keamanan data' yang diberikan outsoucing ? Nah iya ini kudu hati2... memang jauh lebih baik ke outsourcing ke rekanan yang sudah punya track record. Di 'klause' masalah keamanan data sangat penting. Memang ada satu dua 'incident' dalam masalah outsourcing ini kalo employee-nya si subkontraktor ini 'nakal',dulu pernah ada kejadian di india seseorang dari persh outsourcing ini mempublish sebagian source code.Tapi jelas kalau ada internal process untuk menangani hal2 seperti ini,ini bisa ditanggulangi karena sudah kelakuan kriminal dan penjara adalah jawabanya. Carlos
[teknologia] Re: Keuntungan Outsourcing
1. apa sih keuntungan outsourcing untuk hal ini (perawatan komputer) ? pertimbangan kami : a. tidak perlu pusing masalah komputer b. total cost per tahun lebih murah daripada hire orang c. kalo hire orang, anggaran di pos Belanja Pegawai udah terlalu tinggi :) ada yang bisa share keuntungan lainnya ? Sebetulnya keuntungan utamanya cuman satu 'mas yaitu cost bisa kekontrol. Kalau udah sampe 500an PC keatas vaariantnya besar sekali dan bos2 diatas kaga suka variable yang ngak kekontrol. kalau kita kan waktu annual review performance dilihat dari critical tasknya, kalau mereka faktor risk itu yg paling besar. 2. ada yang pernah outsourcing perawatan komputer? kalo ada, bisa liat kontrak-nya, terutama di bagian : lingkup pekerjaan hak dan kewajiban masing-masing pihak sebetulnya cari vendor yang agak fleksibel dan kalau bisa Scope of Work dan Quality of Servicenya jelas dari depan. Misalnya, kalau ada PC rusak, berapa lama user harus nunggu untuk ngedapetin PCnya diperbaiki atau dapat PC baru (tetap atau sementara) Yang mungkin harus lebih diperhatikan adalah masalah SOE (Standard Operating Environment) dan berapa bulan sekali harus direview jadi harus ngeliat requirement dari kantor bapak juga. Sebetulnya masih banyak lagi yg masih bisa dishare, tapi kebanyakan intinya how to managing risk sih ;) Mudah-mudahan membantu. --alex
[teknologia] Re: Keuntungan Outsourcing
On Thu, Jan 19, 2006 at 01:06:28PM +0700, Anthony Fajri wrote: 1. apa sih keuntungan outsourcing untuk hal ini (perawatan komputer) ? pertimbangan kami : a. tidak perlu pusing masalah komputer b. total cost per tahun lebih murah daripada hire orang c. kalo hire orang, anggaran di pos Belanja Pegawai udah terlalu tinggi :) ada yang bisa share keuntungan lainnya ? Kalau perusahaan penerima outsource memang ambil spesialisasi di maintenance, dia lebih pengalaman menghadapi lebih banyak klien daripada ditangani sendiri. Potensi problem solving-nya lebih bagus. Cuma perlu dilihat response time-nya. Kalau jam 2 malem ditelpon, mau datang ngga :-) -- fade2blac
[teknologia] Re: Keuntungan Outsourcing
ahutapea wrote: 1. apa sih keuntungan outsourcing untuk hal ini (perawatan komputer) ? pertimbangan kami : a. tidak perlu pusing masalah komputer b. total cost per tahun lebih murah daripada hire orang c. kalo hire orang, anggaran di pos Belanja Pegawai udah terlalu tinggi :) ada yang bisa share keuntungan lainnya ? Sebetulnya keuntungan utamanya cuman satu 'mas yaitu cost bisa kekontrol. Kalau udah sampe 500an PC keatas vaariantnya besar sekali dan bos2 diatas kaga suka variable yang ngak kekontrol. kalau kita kan waktu annual review performance dilihat dari critical tasknya, kalau mereka faktor risk itu yg paling besar. Keuntungan terbesar buat persh yang memberi outsource: *fokus* Fokus karena hal2 sampingan macam HRD dan IT sudah ada outsource company yang mengerjakan. jadi mereka gak perlu lagi refot refot untuk Build up HRD team dan IT Teamnya karena sudah diprovide oleh outsourcing company. Kalo inget kata2 fokus ini inget Harvard Business School Review :-) intinya kalo persh mau survive harus *fokus* dan kalo mau fokus harus outsourcing. Carlos PS: di persh di AS: biasanya IT dan HRD yang mayoritas di outsourcing.
[teknologia] Re: Keuntungan Outsourcing
Keuntungan terbesar buat persh yang memberi outsource: *fokus* Yap.. Kalau fokus jalannya lebih 'kenceng'. Kalo inget kata2 fokus ini inget Harvard Business School Review :-) intinya kalo persh mau survive harus *fokus* dan kalo mau fokus harus outsourcing. Carlos PS: di persh di AS: biasanya IT dan HRD yang mayoritas di outsourcing. Mm.. lonceng kematian buat yang masih kerja dibidang IT / HRD dalam suatu perusahaan ? BTW, gimana sih 'keamanan data' yang diberikan outsoucing ? Sekarang di tempat saya outsourcing hanya sebatas develop aplikasi aja. -- Arie Reynaldi Zanahar reymanx at gmail.com http://www.reynaldi.or.id
